IT-аутсорсинг или штатный сисадмин - как выбрать?

Что такое IT-аутсорсинг

- это когда в вашей компании всеми вопросами, связанными с IT занимается специализированная компания, например LoCoCo. Ну, или кто-то другой :)

У компании - аутсорсера в штате есть специалисты - IT-директора, системные администраторы - которые работают сразу с несколькими компаниями. Это нормально, потому что в малом бизнесе нет работы для IT-директора на полный рабочий день. Спец легко совмещает от 5 до 8 компаний.

Чем-то это даже похоже на каршеринг: есть автомобиль, который служит за день десятку людей. Ни одному из них автомобиль не нужен постоянно и покупать его, чтобы пользоваться раз в неделю - невыгодно.

Чем аутсорсинг лучше сисадмина в штате

Не нужно самостоятельно заниматься наймом. Нанять хорошего системного администратора сложно: не разбираясь глубоко в теме, непонятно по каким критериям отбирать, что спрашивать на собеседовании и правда ли вообще кандидат шарит во всех этих технологиях - или просто бросается умными словами.

Аутсорсинговая компания берет эти трудности на себя: она хорошо знает кого нанимать, где искать надежных спецов и как их проверить.

Проверенная технология. Сколько раз один конкретный системный администратор занимался внедрением или тем более построением с нуля IT-системы? 3,5, ну может быть даже 10 раз. Мы в той или иной форме занимаемся этим постоянно, внедряем управление IT клиентам - по одной и той же гибкой технологии.
Мы точно знаем порядок действий, необходимый для построения системы. Все наши спецы идут по этой технологии и раз за разом заставляют все что связано с IT (от мышки и wi-fi-роутера до высоконагруженной виртуальной среды для разработки) стабильно и эффективно работать.

Предсказуемость. Аутсорсинг не уволится, не уйдет в отпуск, не захочет в декрет, не заскучает, не поссорится с коллегами, не уедет вдруг из страны и не перейдет в другую компанию, где предложили условия получше.
Если происходит что-то из вышеперечисленного, вы сразу же получаете замену, все наши сотрудники полностью взаимозаменяемы и "новому" сисадмину не потребуется даже время на то чтобы "забрать дела" - на следующее же утро все будет работать как раньше.

Опыт 20 специалистов разных направлений, которые прямо сейчас работают с нашими клиентами. Они общаются между собой, помогают решить сложные задачи, делятся успешными приемами.

Представим, что у вас юридическая компания. Ваш IT-директор раз в неделю встречается с десятком других IT-директоров, которые также имеют опыт работы с юридическими компаниями. Там они обсуждают кто как настроил wi-fi сеть, чтобы она равномерно работала во всех уголках офиса, что делать с недоступностью оплаты ушедших с рынка сервисов, как у кого решаются вопросы безопасности хранимых и используемых данных...

Круто? Вот у нас так.

Особенно мощно это проявляется в трудные времена: уже 28 февраля мы организовали чаты по острым вопросам, выработали решения и пошли внедрять. Вместо одного IT-директора у наших клиентов их было 20.

Быстрота. Штатный специалист может одновременно делать только одну задачу. А LoCoCo возьмет сразу несколько проблем в работу и никому из сотрудников не придется ждать, а предпринимателю платить из своего кармана за простой работы.

У аутсорса при всем этом есть один весомый минус.
Любой сторонней компании понадобится определенное время, чтобы вникнуть в детали и специфику бизнес-процессов вашей компании.
Поэтому, при выборе компании - обращайте внимание на кейсы и отзывы от реальных клиентов - чтобы сразу понять есть ли уже готовый опыт в вашем направлении.

Итого
IT-аутсорс в общем-то по всем параметрам превосходит штатного системного администратора. Даже если в компании уже есть спец, отлично справляющийся со своими обязанностями - финансовая выгода остается на стороне внешнего подрядчика.
А какой вариант выбирать - решать только вам :)