Найти тему
Мой Часовой Блог

Почему Rolex не уважают своих покупателей? Возмутительная ситуация вокруг самого известного бренда наручных часов..

Оглавление

Добрый день, часовые любители и читатели моего блога!

О каких часах слышал даже далёкий от часовой темы?

Конечно же, о Rolex. Показатель успеха и статуса, незаменимый атрибут любого современного молодёжного реп-клипа, излюбленная игрушка нуворишей и многих людей, слабо разбирающихся в хороших часах. Не поймите, я ни в коем случае не называю Rolex плохими часами - швейцарская "корона" не только ответственна за множество инноваций, но и вполне заслуженно продвигает множество моделей-икон.

Но у них, а точнее у компании, есть, как минимум, один существенный недостаток, который вызывает у меня исключительно возмущение - отношение к покупателям. О чём я говорю? В сегодняшней публикации!

Как Вы привыкли покупать часы?

Вне зависимости от того, говорим ли мы о Casio за тысячу рублей или A.Lange & Söhne за миллион рублей, процедура вполе проста - Вы приходите в бутик и сразу покупаете/заказываете те часы, которые хотите, фактиески, ограничивая себя лишь своими финансовыми возможностями.

Удивительно, но у Rolex процедура совершенно иная. Как ни странно, при том, что "Ролексы" - далеко не самые премиальные и уж точно далеко не самые дорогие часы, просто "придти и купить" у Вас их не получится. Точнее, получится, но, скорее всего, отнюдь не то, что Вы изначально хотели.

-2

Парадоксально, но даже имея достаточную сумму денег никто в официальном бутике Rolex просто так не продаст Вам ни культовые дайверские Submariner, ни "президентские" Day-Date, ни гоночные Daytona, ни путешествующе GMT-Master II, ни исследовательские Explorer II. Странно, не так ли?

Если Вы когда-нибудь проходили мимо бутика Rolex, то наверняка могли заметить, что вместо ценников подобные часы имеют скромную табличку "Exhibition only", т.е. "только для представления". Что любопытно, подобную картину Вы увидите в, без исключения, каждом официальном бутике Ролекс.

Но всё же, что Вам ответят работники бутика на вопрос о возможности приобретения?

Скорее всего, в лучшем случае Вам предложат "встать в очередь" - т.е. записаться в "waiting list" (список ожидания), который насчитывает месяцы, но, чаще, годы ожидания на упомянутые выше модели. Но, опять же, только при условии, что Вы туда вообще попадёте.

Причём чем дороже и желаннее часы, - тем дольше придётся ждать и тем меньше вероятность действительно их приобрести.
-4

Отсюда, собственно, и превышающие официальную розничную цену ценники на вторичном рынке - дождаться "очереди" на покупку премиальных часов могут не все.

Разберём на прмере, пожалуй, самой популярной и известной спортивной модели бренда - классических стальных Rolex Submariner нового референса 126610LN - сталь, чёрный керамический безель, браслет Oyster и классический чёрный циферблат с окошком даты.

-5

Если Вам повезло купить их в бутике, то Вы заплатите ~10.100$, а вот на "вторичке" такие же новые "Сабы" обойдутся Вам уже в ~$15.000+. В данном случае, "время" потенциального владельца, которое ориентировочно оценивают в 6-12 месяцев, стоит ~$5.000.

Такие модели как Day-Date, Daytona, и GMT-Master II ждать придётся существенно дольше. Если Вам всё-таки удалось попасть в "очередь", то ждать Вам придётся от одного и до трёх лет, а то и вовсе до пяти. И это всё только ради того, чтобы просто заплатить немалую сумму денег за часы.

Но неужели Rolex - настолько эксклюзивные часы, что ждать их действительно приходится столько?

-6

На самом деле, не совсем. Интересный факт - Rolex производят около ~1 миллиона (!) часов в год. Для понимания того, насколько это много, обратимся к другим швейцарским мануфактурам.

Так, к примеру, Omega производят ~500.000 часов в год (да, именно так, Omega - в два раза эксклюзивнее Ролексов, при этом Вы легко можете в любой их бутик и купить любую популярную модель), а Jaeger-LeCoultre - около 100.000 часов.

Всё ещё считаете, что Rolex действительно эксклюзивны?

-7

Многие считают, что эта "стена премиальности" создаётся искусственным дефицитом. И, как по мне, эта теория вполне имеет место быть.

Но всё же, реально ли купить Rolex, пускай и через "лист ожидания"?

Да, но при одном условии, которое может позабавить, - сперва Вы должны потратить немалые, а, порой, сопоставимые или превышающие сумму желательной покупки, деньги на "базовые" модели (Oyster Perpetual и, реже, Datejust) и ювелирные изделия.

Некоторые и вовсе превращают это в некое подобие дружбы - дарят дилеру дорогие подарки, интересуются их личной жизнью, и всё ради возможности потратить свои же немалые деньги.
Краткий "гайд" как купить Ролексы по РРЦ из Твиттера - покупайте ювелирные изделия у дилера, становитесь лояльным клиентом, поддерживайте отношения с дилером, и ни в коем случае не продавайте их после
Краткий "гайд" как купить Ролексы по РРЦ из Твиттера - покупайте ювелирные изделия у дилера, становитесь лояльным клиентом, поддерживайте отношения с дилером, и ни в коем случае не продавайте их после

Процесс этот называют "построением отношений с AD" (авторизованным дилером) и, несмотря на всю абсурдность процесса, он почти что возведён в культ и воспринимается как что-то совершенно нормальное.

Для примера, ниже - несколько скриншотов с англоязычного Reddit о Ролексах, где счастливые владельцы новых Rolex сообщают о том, какие часы они приобрели, сколько ожидали и сколько потратили прежде.

Насколько мне известно, настолько откровенного "выкачивания" денег не практикует ни один другой премиальный бренд. Опять же, Omega производят, грубо говоря, в два раза меньше наручных часов в год, но, при этом, проведём теоретическую аналогию, для покупки Seamaster Professional 300M Diver не требуют покупать их браслеты, базовые De Ville, или запонки.

-10

Повторюсь ещё раз, я ни в коем случае не называю Rolex плохими часами - в них есть всё то, чего энтузиаст только может желать. Богатейшая история, высочайшее качество, замечательные мануфактурные калибры, вполне адекватный для своего сегмента ценник - что ещё остаётся желать?

К сожалению, самого очевидного и банального - уважительного отношения к клиентам, которые хотят отдать Вам немалые деньги. Согласитесь, заставлять потенциального покупателя с пятизначной суммой в валюте ждать год и больше - не комильфо.

Дорогие читатели, как Вы относитесь к Rolex? Готовы ли бы были потратить немалые деньги ради возможности приобрести Ролексы по РРЦ?

Спасибо за прочтение!
Если Вам было интересно и Вы хотите видеть больше подобных материалов, пожалуйста, подпишитесь на Мой Часовой Блог, оставьте лайк и комментарий. Спасибо!