Италия сейчас во время мобилизации, отказ во въезде

С момента мобилизации, многие стали улетать из России и соответственно цена билетов на самолёт выросла. На визу в Италию мой муж и брат подавали ещё в начале сентябре, на одобрение визы с 01.10.2022 г. (так как отпуск планировали с этого времени). Из Италии должны были полететь в Испанию к другу (на тот момент когда подавали на визу можно было подать только в Италию, Испания визы не выдавала, а оттуда уже с шенгенской визой лететь в Испанию). Билеты на самолёт заранее не покупали, так как не знали одобрят ли визу. 21.09.2022 года объявили о мобилизации. А 23.09.2022 нам одобряют визу. Цены взлетели на самолёт. Пришлось самим искать отдельные билеты. В итоге купили сами отдельных 3 билета 1) Казань-Москва-Анталья 2) Анталья-Стамбул 3) Стамбул-Венеция-Барселона. Причём ни муж, ни брат не получали повестки в военкомат, так как оба не годны по состоянию здоровья.

Может у остальных всё сложится нормально, но нам попался конкретный русофоб. В страну Италию их не впустили. Заперли в отдельной помещении ещё 05.10.2022 года с 15:30 часов. Переводчика долгое время не предоставляли. Проверили все документы. В итоге вынесли решение, что у них нет брони на дом (хотя они должны были остановится у друга) и нет обратных билетов (планировали купить позже, так как говорили что цены с середины октября на билеты начнут падать. Билет из Венеции в Барселону ясно дело был куплен. На данный момент 06.10.2022 года время 22:00. Переводчик за это время всё таки пару раз подходил заявив что вылет у них обратно в Стамбул, ВНИМАНИЕ! 07.10.2022 г. в 14:30. Кормили 2 раза в день. Вещи не дают, даже ручную кладь кроме телефона нет ничего, даже зубной щетки. То есть сейчас они там находятся почти двое суток, на момент отъезда пойдут уже третьи сутки. Советую обходить данную страну сейчас стороной. Начальник злой на русских как собака из за газа (так и заявил). Отношение к русским кто въезжает ужасное. Буду рада советам в данной ситуации или у кого была похожая ситуация.