Вы знали, что существуют такие специалисты, которые бесплатно помогают в решении финансовых споров с банками, МФО, страховыми и прочими финансовыми организациями? Они называются финансовыми омбудсменами.
Финансовый омбудсмен помогает решить денежные споры между физическими лица и финансовыми организациями в досудебном порядке. При чём решения фин.омбудсмена имеют такую же юридическую силу, как и решения суда.
К финансовому омбудсмену можно обращаться, если финансовая организация нарушила условия договора - не выплатила вам деньги полностью или частично или, наоборот, взяла больше, чем положено.
Вот несколько условий, при которых финансовый омбудсмен возьмётся за ваш спор:
1. Договор должен быть заключен между физическим лицом и финансовой организацией. Если спор возник по договору, который заключен между компанией или индивидуальным предпринимателем и фин.организацией, то здесь уже омбудсмен не поможет.
2. Споры касаются только денег и имущества. Если компания отказывается заключать с вами договор, в таком случае необходимо обращаться в ЦБ.
3. Сумма спора, который помогает решить омбудсмен не должна превышать 500 000 руб. Это условие не касается споров по ОСАГО. По ним ограничения суммы нет.
4. Спору не более 3х лет. Если вы уже обращались в свою компанию за компенсацией, но считаете её недостаточной, то в течение 3х лет вы можете обратиться к финансовому омбудсмену. Если спор с финансовой организацией уже решался в суде, пересматривать такое дело омбудсмен не будет.
Обратиться к финансовому омбудсмену можно через личный кабинет на сайте https://finombudsman.ru/ с помощью учетной записи на сайте Госуслуг.
Если спор не касается конкретной суммы, а связан с нарушением ваших прав, то обращаться надо напрямую в Банк России.
#финансовая грамотность #финансовый омбудсмен #кредит #кредиты #страховка #осаго #каско #банки #защита прав #страховая