Знакомьтесь, это голосовой ассистент ВТБ Онлайн — Лео. Он появился в приложении более полутора лет назад и очень быстро вырос в настоящего помощника для выполнения повседневных задач. Если руки заняты, например, приготовлением ужина или ремонтом автомобиля, можно обратиться к Лео, и он поможет узнать нужную информацию об услугах ВТБ или совершить операцию с помощью голосовых команд. В 2022 году более 800 тысяч пользователей обратились за помощью к Лео. Голосовой ассистент ВТБ «живет» не только в приложении банка, еще его можно быстро найти в умных устройствах с Алисой.
Рассказываем подробнее, как с помощью голосового ассистента Лео можно сэкономить время на выполнении важных финансовых дел.
Где найти голосового ассистента Лео?
Лео расскажет о продуктах ВТБ и поможет с их оформлением. В его распоряжении есть информация более чем по 1800 тематикам! Найти голосового ассистента можно после авторизации в приложении ВТБ Онлайн — сразу на главном экране, в верхнем правом углу, нужно нажать на кнопку в виде трех полосок. Также запустить ассистента можно голосом из любого раздела приложения активационной фразой «Привет, ВТБ!».
А еще пообщаться с голосовым ассистентом ВТБ можно на устройствах и в приложениях с Алисой от «Яндекса» — для этого достаточно произнести: «Алиса, запусти чат с помощником ВТБ». И сделать это может каждый, не только клиенты ВТБ. Кстати, навык ВТБ в Алисе стал обладателем голоса Тони Старка — в исполнении актера Владимира Зайцева, который озвучил этого персонажа в российском прокате фильма «Железный человек».
Что умеет навык ВТБ на устройствах «Яндекса» с Алисой?
Запустив навык ВТБ в Алисе, можно задать вопросы о продуктах и работе банка, а буквально на днях здесь появилась возможность оплатить мобильную связь — следует произнести буквально несколько фраз, остальное ассистент сделает самостоятельно! Что именно необходимо сделать?
После активации навыка ВТБ в Алисе нужно попросить ассистента пополнить счет мобильного телефона — сказать, например, фразу «Пополни мой сотовый» и уточнить сумму для пополнения. Ассистент использует средства с мастер-счета в ВТБ для списания, уточнит номер телефона для пополнения и проведет операцию. Это очень удобно!
Теперь подробнее: при первой оплате Лео попросит вас авторизоваться. Пользователям колонок не придется вслух диктовать свой пароль — ассистент отправит сообщение на телефон, в приложение «Яндекс», и на экране отобразится процесс входа в ВТБ Онлайн. Затем диалог просто продолжится с помощью колонки.
Реквизиты банковской карты вводить не нужно, ведь деньги списываются с мастер-счета клиента, а все платежи сохраняются в истории операций в ВТБ Онлайн. За сутки через навык ВТБ можно перевести не более 1000 рублей, а в месяц — не более 15 000 рублей. Еще одна важная деталь — повторная авторизация в навыке ВТБ в Алисе не потребуется, если совершать платежи не реже чем раз в 35 дней!
Благодаря технологиям анализа диалога Лео может понимать разные формулировки вопросов и отвечать на них с учетом контекста разговора. При этом клиент может быть абсолютно спокоен за сохранность своих персональных данных.
Навык ВТБ в помощнике «Яндекса» Алисе только начинает обрастать классными умениями. А как обстоят дела с возможностями голосового ассистента в приложении ВТБ Онлайн? Как дела, Лео?
Чем голосовой ассистент Лео поможет в приложении ВТБ Онлайн?
В чате с голосовым ассистентом в ВТБ Онлайн можно уточнить информацию о работе банка, услугах и продуктах, оформить некоторые из них или сразу совершить операцию.
Попросите Лео оплатить мобильную связь. Произнесите:
«Пополни мой мобильный на <сумма> рублей».
Голосовой ассистент попросит проверить параметры платежа и подтвердить операцию.
Еще Лео поможет сделать перевод другому человеку через СБП или между своими счетами. Назовите нужное имя из вашей телефонной книги и сумму перевода, допустим:
«Переведи <имя> <сумма> рублей».
С помощью голосового ассистента можно открыть накопительный счет и пополнить его!
«Переведи с мастер-счета на “Сейф” <сумма> руб».
Лео может проверить наличие штрафов ГИБДД и оплатить их. Кстати, в ВТБ Онлайн за такие операции не берется комиссия! Просто скажите:
«Проверить штрафы ГИБДД».
Лео готов поддержать беседу не только о финансовых операциях и банковских продуктах. Возможно, вам удастся разговорить его на тему кино или литературы. Однажды Лео даже попросили: «Расскажи мне о космосе».
В целом за все время своей работы голосовой ассистент в ВТБ Онлайн помог клиентам банка более 1,5 млн раз, перевел деньги и оплатил сотовую связь на сумму свыше 200 млн рублей. А вы уже общались с Лео?