Перевозчики KLM и Transavia договорились об обмене данными о пассажирах, нарушающих правила во время рейса, чтобы налагать взаимные санкции независимо от вовлеченной авиакомпании.
KLM утверждает, что это первое в мире соглашение, предусматривающее обмен такими данными, и участники планируют распространить инициативу на другие авиакомпании.
Обмен данными не был простым. Несмотря на то, что KLM и Transavia являются дочерними перевозчиками под управлением одного и того же материнского предприятия - группы Air France-KLM, поиск способа обмена данными означал разбор «сложных, а иногда и запутанных правил», говорит KLM.
«Тем не менее, нам удалось согласовать наши политики, чтобы мы могли обмениваться данными о запрещенных пассажирах при соблюдении существующих правил конфиденциальности», — добавляет он.
Обе авиакомпании запретят полеты нарушителям порядка на пять лет.
KLM заявляет, что эта политика расширяет масштабы запрета на полеты и делает такое поведение менее вероятным на рейсах других авиакомпаний.
«В этом вмешательстве есть острая необходимость», — говорит Paul Terstegge, исполнительный вице-президент KLM по полетам. «Непослушные пассажиры сильно влияют на остальных и персонал самолета».
Проблема дебоширов или неадекватных пассажиров, особенно тех, кто находится в состоянии алкогольного опьянения, стала особенно острой во время эпидемии, когда ношение масок было обязательным. Но неуправляемое поведение также значительно выросло с распространением мобильных технологий.
KLM заявляет, что получает в среднем пять жалоб в месяц, которые приводят к запрету посадки на борт в будущем для участника инцидента, а Transavia как минимум одну.
«Хотя после эпидемии количество жалоб уменьшилось, авиакомпании сегодня наблюдают очередной всплеск», — добавляет перевозчик.
KLM описывает обмен данными с Transavia как первый шаг и будет пробовать расширять эту инициативу как в Нидерландах, так и по всей Европе.
«К сожалению, во многих странах пока отсутствует формальная возможность обмениваться данными, чтобы способствовать безопасности полетов», — говорится в сообщении.
Источник: FlightGlobal
Перевод: АвиаОбоз
Ставьте лайки, подписывайтесь на наш канал и оставляйте комментарии внизу. Теперь мы и в Телегараме t.me/aviaoboz
Читайте еще на канале
- Эйфория от сертификации C919 сталкивается с отрезвляющими реалиями