В процессе многолетних ремонтов прослеживаются любопытные зависимости колличества проблем с оборудованием, от множества удивительных факторов. Многие годы наши фрезеры и УФ принтеры активно поставлялись в город Пенза, славящийся обилием мебельных производств, причем несколько лет подряд общее колличечтво УФ принтеров в Пензе заметно превышало число действующих в Москве машин. При этом геммороя с Пензенскими станками было меньше, чем с Московскими. Первое, что бросалось в глаза, при пусконаладке оборудования в Пензе, это поведение директоров, они всегда говорили операторам что-то подобное: "Смотри за инженером, распрашивай его о работе всех узлов оборудования и учись, завтра инженер уедет и ты сам будешь обслуживать машину...". В Москве, в большинстве случаев складывалась противоположная ситуация и я часто слышал: "Мы ни куда не будем лезть, у нас печатник будет только печатать и ни чего не трогать, мы будем заливать только вашу краску и машину будем обслуживать только у вас...". В Москве целенаправленное занижение технических познаний операторов приводит к увеличению частоты поломок оборудовани, даже не смотря на "мы ни куда не будем лазить". Для беды, оператору, которого обязали иметь при себе только кривые руки, достаточно лишь того минимального взаимодействия с оборудованием, без которого печать вообще невозможна, при этом дополнительно лезть ни куда не требуется. Проблема усугубляется хроничеcкой уверенностью директоров Московских печатных производств, что поставщик оборудования, находящийся в Москве оплачивает зарплату нескольким запасным инженерам, которые неделями сидят на стуле смирно и ждут, когда именно у этого директора на производстве случится поломка, чтоб доехать до него за час и решить проблему. Поскольку Московский оператор не пытается отремонтировать станок сразу в день поломки, то происходит одно из двух плохох последствий. Первый вариант предполагает, что станок бросают на несколько дней(иногда до недели) и ждут, когда один из наших инженеров закончит работу, вернется в Москву и сможет заняться примитивнейшим ремонтом, который мог-бы сделать сам оператор за час. При этом за период простоя изрядно подсыхают печатающие головки и развиваются застойные процессы в УФ чернилах, что грозит тратой расходных материалов - печатающих головок (цена на некоторые типы головок доходит до 500000руб). Второй вариант развития проблемы случается, если на станке еще как-то можно печатать, а если можно, значит нужно, ведь всегда срок сдачи заказа - вчера, в некоторых случаях такая работа грозит чудовищными проблемами. С фрезерным и лазерным оборудованием, которое у нас всегда было на втором месте по поставкам, проблемы те-же, за исключением проблем с печатающими головками, которых нет там, где нет головок.
Сегодня я опишу один странный случай, случившийся в Московской области, чуть севернее Москвы. На одном крупном производстве POS материалов работают три еденицы поставленого нами оборудования. В этой организации прибыль вытягивают за счет больших тиражей, при этом сохраняя не прилично низкий ценник. Пытаются экономить на всем, что на глаза попадется, а на глаза чаще всего попадаются операторы. В операторы они набирают отчаянных пацанов из глухих аулов ближнего зарубежья, готовых работать за еду. Отсутствие опытных операторов они пытаются компенсировать регулярными вызовами инженеров. Не возможно пересчитать разнообразные инцеденты, случавшиеся на этом производсве, я и не буду пытаться это сделать. Напишу лишь об одном случае. Однажды позвонил директор и попросил разобраться в проблеме планшетного режущего плоттера с конвейерной подачей материала, на котором они режут картон и баннер. Внятного описания проблемы не было, однако было понятно лишь то, что материал хреново прижимается вакуумной помпой к конвейеру. При телефонном разговоре оператор уверял меня, что всё делает правильно, закрывает краны для не используемых вакуумных зон конвейера, дабы избежать потери вакуума, уверял что у них всегда режут только широкий материал и по этому вообще всегда нет не используемых зон вакуума. И вот я приехал, оказалось, что все слова оператора - банальная и обильная ложь, матерал узкий, а вакуум для не используемых зон конвейера он не закрывает по причине банальной лени. А зачем краны закрывать, если в Москве есть инженеры? Конечно он начал мне втирать свое мнение о том, что он ничего не дожен закрывать, станок должен сам автоматически все делать. Я напомнил ему, что станки, которые всё делают сами, способны и зарплату оператора получать вместо него. После этого я начал рассказывать оператору про не хитрую разводку вакуумных труб под станком и о том, почему надо закрывать не используемые вакуумные зоны. По началу он пытался делать вид, что меня слушает, но в какой-то момент он достал из кармана пакет с травой, оторвал газетку и начал, не обращая на меня ни какого внимания, заворачивать жирный косяк. Его не уволили, ведь он готов работать за копейки, и его работа ни чего не стоит, как и эта лживая и фэйковая статья.