Все мы сталкиваемся с ситуацией, когда очень понравилась какая-то модель одежды, но нет желаемого цвета, нужного размера или вещь вовсе отсутствует в интернет-магазине. Частая ситуация из личного опыта: попалась интересная вещь в тематическом паблике о WB, находишь артикул в приложении, а товара в наличии нет. Грустно, но поправимо. Для отслеживания поступлений и быстрого поиска одежды Wildberries предлагает добавлять его в избранное или лист ожидания. Разберемся со всем по порядку.
Если нужного изделия, цвета, размера нет в наличии, магазин предложит добавить его в лист ожидания. Так будет называться кнопка в приложении WB, если вы используете телефон. Если же вы зашли на ВБ с компьютера, интернет-магазин сообщит, что выбранного товара нет в наличии и предложит добавить его в избранное.
Для того, чтобы получать информацию о поступлении вещи, нужно разрешить интернет-магазину отправлять вам уведомления. В телефоне это происходит так:
- Заходим в приложение, переходим в профиль покупателя нажатием на свое фото или фигуру человечка внизу экрана.
- Переходим в настройки профиля нажатием на иконку пользователя с изображением колеса настроек вверху экрана. Попадаем в раздел “мои данные”.
- Открываем раздел “Подписки” и настраиваем уведомления, которые хотим получать.
Если уведомления о поступлении товаров из листа ожидания включены (верхний бегунок), они будут приходит push-уведомлением в телефоне. Если включены e-mail рассылки, то на указанную в профиле электронную почту будут приходить письма с информацией об избранном, акциях, рекомендации на основе вашего поиска и покупок.
Настроить уведомления можно и в веб-версии интернет-магазина. Для этого нужно быть авторизованным на сайте WB на компьютере, перейти в раздел “Личные данные” нажатием иконки “Профиль” вверху окна справа. Пролистываем страницу вниз и находим раздел “Подписки”. Так как мы находимся в компьютерной версии магазина, доступны настройки рассылок на почту и sms-уведомления. Проставьте галочку на пункте “Избранное”.
Как найти избранные и отложенные товары, если не приходят уведомления?
В приложении телефона нужно зайти в профиль покупателя. Там же, где вы отслеживаете доставку, баланс и статистику покупателя, есть разделы “Лист ожидания” и “Отложенные”. В листе ожидания находятся вещи, которые вы добавили в отсутствие нужного цвета или размера. При просмотре листа ожидания интернет-магазин информирует нас о планируемых поставках либо о наличии. В “Отложенных” находятся товары, которые есть в наличии и вы отметили их как понравившиеся. На языке соцсетей “поставили лайк” и указали ваш размер. Здесь вы можете быстро оформить покупку, просмотреть понравившиеся ранее изделия и скорректировать список. По сути это закладки для быстрого поиска просмотренных вещей.
В веб-версии интернет-магазина лист ожидания и отложенные товары находятся в одном разделе - “Избранное”. Перейти в “Избранное” можно через профиль покупателя. Здесь все отмеченные вами товары находятся в одном списке с информацией о наличии вашего размера. Также здесь можно быстро оформить покупки.
Добавление товара в лист ожидания помогает отследить поступление отсутствующего изделия, а отложенные избранные товары не придется долго искать. Помните, что вещь может быть снята с производства и ожидание затянется надолго. Уточнить этот момент можно у продавца. Добавляйте одежду бренда Salfiero в избранные товары и оформляйте покупки по мере необходимости.
