За несколько лет работы с туристической нишей, мы попробовали все возможные подходы получения заявок. Поэтому могу с уверенностью сказать, что в первую очередь нужно работать на набор аудитории и её прогрев.
⠀
Приведу пару примеров из практики:
1. Максимально комфортный тур на Кольский п-ов. Гастрономические изыски, свежесваренный кофе, лучшая из возможных гостиница, комфортный трансфер и т.п. Организатор постарался дать всё лучшее своим туристам. Цена, соответственно, выше рынка.
Обычные объявления не подходят, делаем развёрнутое описание выгод. Но результат неудовлетворительный. Люди видят цену и идут туда, где дешевле. Они ещё не понимают, что предложения не равнозначны. Они не знают, что хорошая гостиница в этих краях - редкость. Когда съездят один раз, тогда и поймут. Но будет поздно.
⠀
Как же донести им все особенности поездки? Только регулярным прогревом. Не станет человек читать огромные опусы зараз. А вот раз в неделю статью про интересное направление - легко. Таким образом он поймёт особенности и вашу ценность.
⠀
2. Дагестан.
Это направление стало популярным в последнее время. Много проверенных и новых организаторов делают туда свои туры. Выбор такой, что глаза разбегаются. И пользователи соцсетей теряются во всём многообразии. Как им выбрать?
Первый порыв - по цене.
Что делать, если у вас нет желания конкурировать с помощью демпинга? Продавать на доверии. Дружить со своей аудиторией. Стать не одним из многих, а знакомым, которому верят. Это невозможно сделать с одного касания. Нужно привлечь аудиторию и регулярно общаться с ней. Тогда при выборе "кто-то там" и "этих я знаю", турист выбирает знакомых. Даже если цена у них немного выше.
⠀
Ещё одна особенность в продаже авторских туров - время.
⠀
Чаще всего к нам в агентство приходят организаторы за месяц до выезда. В лучшем случае. Когда уже становится понятно, что группа не набирается. Кажется логичным выходом - подключить дополнительную рекламу. Результат в таких ситуациях часто не соответствует ожиданиям. Почему?
- Вспоминаем п.1. Нет доверия, нет понимания выгод, много похожих предложений.
Даже если человеку интересно ваше направление, он будет "морозиться". Сравнивать, сомневаться. Продажи идут тяжело. Высокие затраты на клиента.
- Период выбора.
Да, сейчас ситуация вносит свои коррективы. Однако большинство туристов предпочитают планировать поездку заранее. Они определяют даты отпуска за год или минимум за месяц до выезда. Начинают присматривать направления, читать подробности. За три недели до выезда он думает лишь о том, какую обувь взять в поездку и с каким чемоданом ехать. А мы ему предлагаем тур.
За три недели до даты выезда можно показать рекламу вашим уже прогретым подписчикам, посетителям сайта. Т.е. запустить ретаргет. Напомнить. Но никак не лить трафик на холодную.
Да, заявки будут. Но, как я и писала, дорогие и плохо покупающие.
⠀
Какие выводы?
1. Работать с рекламой нужно вдолгую и начинать минимум за 3 месяца.
2. Лучше иметь несколько дат на одно направление. Понимаете почему, да? :)
3. Делать упор на набор подписчиков и их прогрев. Развивать узнаваемость своего бренда.
4. Ближе к дате тура активно работать с базами ретаргета.
⠀
Увы, быстрых результатов не будет. И если их кто-то обещает, то он не работал так тесно с вашей нишей. За неделю до даты можно продать экскурсию или билет на концерт. Но никак не тур ценой 80 тыс. руб.
⠀
Готовы вы профессионально подойти к продвижению ваших туров? Тогда пришлите ссылку на ваш сайт или группу в соцсетях в личные сообщения. Обсудим, как получить максимальный результат именно для вашего проекта.
