Прежде, чем начать, расскажу вам одну историю, которая произошла со мной 16 лет назад.
Я тогда приехала первый раз в Адлер. Искали мы с мужем жильё как положено – ходили по домам и стучались туда, где висели объявления. Так и нашли домишку в частном секторе, где нам предложили поселиться в отдельную постройку типа сарая. Дёшево и сердито, а нам больше и не надо было.
Туалет там, естественно, был на улице. И вот пошла я вечером в темноте искать туалет и, слегка заблудившись между кустами и тропинками, уткнулась в ещё один сарайчик. Сарайчик был открыт, там горел свет. Заглянула я туда, дабы спросить, как пройти в туалет, а оттуда выскочила какая-то бабка начала на меня орать. Это было так неожиданно, так громко и так несправедливо, что я запомнила это на всю жизнь. Позже мы спросили про страшную бабку у хозяйки, которая сдала нам жильё – оказалось, это была их родственница, которая люто ненавидела всех отдыхающих, за то, что они постоянно ходили мимо неё и мешали жить.
После этого я была ещё несколько раз и в Сочи, и в Адлере (о чём писала ранее статьи), сталкивалась с разным негативом, в том числе при съёме жилья. Но иногда в голове мелькала мысль, что если снять отель хоть с какой-то историей и хоть как-то дорожащий своей репутацией, то всё может быть по-другому.
И вот, приехали мы в Адлер в 2022 году. И домишки того, и сарая давно уже нет. Город поменялся, мир поменялся, мы поменялись…
А хамство сочинцев осталось прежним.
В этот раз мы заранее забронировали отель. Не гостевой дом, не апартаменты, не гараж у дороги, а отель.
Отель, в целом, нормальный, но был один нюанс. Попасть туда ночью было проблематично – забор ночью закрывается на магнитный замок, а ключей гостям не дают.
Если пришёл и упёрся в закрытую дверь, то нужно позвонить на телефон администратору. Это само по себе абсурд, но самое забавное, что они ещё и берут трубку. Забавно это ровно потому, что после полуночи у вас автоматически становится платным вход в отель.
Но это так себе беда, по сравнению с остальным.
Пришли мы как-то ночью, закрыто – звоним на телефон. Всё по инструкции.
Дама открывает нам дверь с кислой миной и внезапно начинает хамить и высказывать претензии, почему мы так поздно ходим.
Господа, это отель! Я заплатила не 150 рублей в сутки, а 4500. Как так вышло, что за эти деньги я могу попасть в номер только в определённые часы? Да ещё и администратор общается со мной на уровне той самой бабки из сарая.
То, что ваш хозяин не хочет оплачивать полноценную ночную администрацию – это не наши проблемы! Как и то, что вы не можете сделать дополнительные ключи.
Я в самых задрипанных вьетнамских деревнях такого не видела.
Но и это не всё. Гости этого отеля ещё и должны следить за тем, что администраторы (как и их номера телефонов) периодически меняются. Так что, если утром вы не проверили, сменилась ли женщина на ресепшене, ночью вы позвоните той, которая спит себе дома и с удовольствием нахамит вам ещё раз, осуждая вашу невнимательность. Супер схема, удобная для всех.
Вы, может быть, думаете, что надо было просто приходить раньше? Ну, во-первых, это лично моё дело, когда мне приходить в оплаченный номер, если я прихожу тихо и не мешаю другим гостям. Во-вторых, нам так и не смогли дать точную информацию, во сколько закрывают ворота, потому что, цитирую: «Это сторож закрывает, как ему захочется». Так что тут, даже при большом желании, угадывать каждый день настроение сторожа, которого ты ни разу в жизни не видел, вряд ли получится.
И, главное, это неприкрытое хамство! Откуда в них столько злости? Это же за гранью.
В один вечер пришли в другой отель, так как там жили мои родственники. Через забор видно – сидит какая-то женщина. Мы всего лишь хотели спросить, позволят ли нам зайти, если мы тут не живём. И только успели сказать слово «извините», как на нас посыпались проклятия о том, что мы, сволочи, опять забыли ключи, что она тут «не нанималась» открывать всем после своей рабочей смены. Это, повторяю, мы ещё даже не сказали, чего хотим. Она просто приняла нас за гостей, забывших ключи и поспешила облить своим гостеприимством. Было всего девять часов вечера. Стало просто мерзко.
Но, вернёмся в наш чудо-отель.
Закончилось всё тем, что в одну из ночей мы тупо не смогли туда попасть. Администратор отеля с чистой совестью спала крепким сном, в то время как гостям предлагалось спать на лавочке под шум прибоя.
Пришлось мужу перелезать через забор и самому искать на ресепшене магнитный ключ, чтобы открыть дверь, потому что я перелезть не смогла. Ну не готовила меня жизнь к тому, что я, заплатив за проживание, должна буду показывать чудеса паркура на железных заборах Адлера.
Зато в эту ночь никто на нас не орал и не высказывал претензии. Высказали мы на утро администратору. Нам ответили: «Мы всё понимаем».
Что ж, и мы теперь всё понимаем.
Понимаем, что это не отель, какое бы гордое имя вы ему не налепили. Это такой же сарайчик с растрёпанной хамоватой бабкой у руля. Только по цене в 30 раз дороже.
