Так зачем бизнесу истории?

Так зачем бизнесу истории?

(Продолжение вступления)

Истории легко запомнить и пересказать. Если я просто перечислю вам 10 случайных цифр, вам будет сложно их запомнить. А если расскажу историю, где будут фигурировать эти цифры, то вы легче их запомните.

Одна из задач моих клиентов, которые пишут посты в социальных сетях, выступают на конференциях и создают книги, это задача “запомниться”. Сделать так, чтобы из массы докладов выделили именно твой доклад. Из массы постов обратили внимание на твой пост. Именно о тебе потом рассказали другу, приговаривая “представляешь, что я узнал…” Истории — идеальный помощник.

Истории помогают сделать выбор. Человеку свойственно сомневаться, колебаться и не доверять. А истории возвращают его в безопасное детство, к маме и папе, к запаху пирога с яблоками и елки на новый год. И он выбирает вас в партнеры или сотрудники, выбирает ваше решение из прочих, выбирает вашу услугу из целого ряда других похожих. Просто потому, что вы рассказали историю, в которую он поверил. И это заставило его сердце биться чуть-чуть спокойнее, в другом ритме.

Истории вызывают эмоции. О да, настоящие, подлинные чувства, благодаря которым мы влияем на других людей и их решения. И делаем это куда легче, чем если бы отдали им сухой набор фактов. Считаете, что стыдно манипулировать чувствами других людей, создавая истории ради этого? Тогда специально для вас цитата из статьи литературного критика Галины Юзефович:

“Любой текст манипулятивен по своей природе — автор всегда что-то хочет с тобой сделать, ему что-то от тебя нужно (хотя бы твое время), а значит, он тобой манипулирует. Это одно из правил игры — искусство (и в данном случае литература не исключение) так устроено, ему за это, собственно говоря, и платят. Иными словами, ругать искусство за манипулятивность означает ругать искусство за то, что оно искусство”.

Истории помогают донести настоящие ценности. И делают это без заполошного крика про собственно ценности, миссию и прочие пафосные слова, порядком потрепанные коучами. Они просто показывают человеку кино на изнанке век и он понимает ваши ценности. А это гораздо надежнее, чем просто про них прочесть.

Истории работают даже, когда вы молчите о главном. Иногда вы не имеете никакого права рассказывать истории — например, оберегая личную тайну своих клиентов. Но ведь никто не может отнять у вас право рассказывать истории про себя, про книжных героев и киноперсонажей, не так ли? А их портреты, как и наблюдения за тем, что бы они сделали в предложенной ситуации могут быть очень интересны. Вы только представьте себе книгу или хотя бы серию постов с героями русских сказок, где Василиса Прекрасная спорит с Кощеем в комментах, а Иван Дурак ее защищает….

При этом важно понимать, что история — это не универсальный способ общения с читателями, и, конечно, она вам нужна не всегда. Например, она не нужна, когда вы не понимаете, зачем вы ее рассказываете, и что вы хотите от читателя. Сначала цель — потом история.

История не нужна, когда у вас есть конкретная идея, которую вы готовы аргументировать. Так пишутся эссе, но это не история. Вы заявляете стейтмент, вы подбираете аргументы, вы можете использовать контраргументы, тезис, контртезис и привести читателях к выводу. И совершенно не обязательно здесь рассказывать историю.

Когда у вас есть список идей, которые вы хотите донести до читателя — например, список книг, которые я прочитал, и которыми я хочу поделиться — вы просто публикуете список. Вам не нужна история для того, чтобы рассказать об этом списке. А вот если вы хотите про каждую книгу рассказать отдельно, тогда это может быть серия постов. И среди них могут быть и истории — “когда я читал Старшую Эдду, то думал….”, и эссе “вот какие идеи показались мне важными у Каннемана….”, и вложенные списки.

#книга #историипорусски