Турция считается одной из безопасных стран. Однако всё равно следует знать номера горячих линий, куда можно позвонить в экстренном случае. Ведь всего предвидеть невозможно и застраховаться от всего на свете тоже.
Чтобы обратиться за помощью, совершенно необязательно иметь SIM-карту турецкого оператора. К телефонам организаций для обращения в экстренных ситуациях входят:
112 − единый номер службы спасения;
183 − помощь при пропаже ребёнка;
155 − полиция;
110 − пожарная служба;
186 − экстренная помощь при проблемах с энергетикой;
187 − газовая аварийная служба;
185 − спасатели, работающие с происшествиями на воде;
118 − справочная;
177 − служба лесных пожаров;
154 − автоинспекция.
Кроме общедоступных экстренных служб есть специализированные учреждения, предназначенные для поддержки иностранцев. К ним относятся:
Представительство Международной организации по миграции в Турции − номер 157. Сюда можно обратиться в любое время суток за консультацией по вопросам международной защиты, для получения информационно-правовой поддержки. Операторы владеют турецким, арабским, английским и русским языками.
«Горячая линия» Управления культуры и туризма Анталии − номер 179. Служба предоставляет информационную поддержку и помощь иностранным туристам при конфликтах с турецкими гражданами и организациями, связанных с некачественным обслуживанием. В разгар туристического сезона (с 1 июня по 1 октября) служба работает 24 часа в сутки каждый день. В другие месяца позвонить можно с 9:00 до 17:00. Операторы общаются на русском, турецком, английском и немецком языках.
«Горячая линия» «SABİM» Министерства здравоохранения Турции − номер 184. Обратиться в службу можно при проблемах со здоровьем или в случае конфликтных ситуаций, связанных со здравоохранением. Служба работает ежедневно и круглосуточно. Есть русскоговорящие операторы.
Звонок по номерам экстренной помощи и «Горячих линий» бесплатный для абонентов любых операторов.
В любой чрезвычайной ситуации важно сохранять спокойствие. Помните, на территории Турции вы не останетесь один на один со своей проблемой.