Для начала разберем, что нужно делать с ситуацией здесь и сейчас, а затем разберем возможные причины и устранения неполадок.
Pedant.ru крупнейшая сервисная сеть по ремонту смартфонов, ноутбуков и ПК в России. Наши специалисты работают в 122 городах, в вашем, скорее всего, тоже. Адреса филиалов и цены на услуги смотрите здесь.
Что делать, если ноутбук завис?
- закройте тяжелые программы с помощью Диспетчера задач.
На Windows: Alt+F4, на Mac: Command+Q.
Если такие команды не дали результаты, то нужно закрывать через Диспетчер задач. Windows: Ctrl+Alt+Del – выбрать диспетчер или сразу попасть в раздел Ctrl+Shift+Esc, на Mac: Option+Command+Esc. Выберете программу в списке «Не отвечает», либо одну из первых в списке «Процессы». Нажмите Снять задачу или Завершить. Если снять задачу на Виндоус не подействовало, то нажмите мышкой Подробнее и Завершить дерево процессов.
- перезагрузите ПК стандартными способами.
Windows: Пуск – завершение работы – перезагрузка. Mac: меню Apple (значок яблока) – перезагрузить.
- перезагрузите с помощью команд на клавиатуре.
Windows: Win+D – сверните программу и выйдите на рабочий стол. Далее Alt+F4 – выберете из списка перезагрузка. MacOS: Control+Power (включение) – Enter или Control+Command+Power.
- перезагрузите через вызов командной строки.
Windows: Win+R (или в Пуске) – команда cmd – в окне вводим shutdown -r – Enter. MacOS: Control+пробел, в меню Spotlight напечатайте Terminal и Enter. В окне введите команду sudo shutdown -r now, затем Enter.
- перезагрузите, нажав на кнопку включения.
когда ничего не помогает, выключите устройство, зажав кнопку power. Когда ноутбук полностью выключится, подождите минуту и снова включайте через кнопку. На макбуке после выключения закройте и откройте крышку, затем включайте.
Причины зависания и решения проблем:
- программы тормозят запуск ПО.
Если бук зависает при включении, то очистите список Автозапуска.
Win+R – в окне Выполнить печатаем команду msconfig – автозагрузка – отключить все. Либо поставьте отметки на тех программах, включение которых точно нужно вам в автоматическом режиме (антивирус). Остальные программы, вроде Skype, можно включать вручную при необходимости.
- программы долго закрываются.
Если ноут никак не может выключиться и зависает в таком состоянии, то завершите процессы принудительно: диспетчер задач – процессы – завершить все.
- тяжелые программы.
Когда система начинает тормозить после запуска игры или другой энергоемкой программы, то возможно лэптоп просто не может справиться с такими данными и уже «слишком стар».
- вирусы.
на последних версиях Виндоус есть хороший встроенный антивирус, но все же стоит проверить систему на заражение другими программами (Kaspersky или Avast).
- несовместимые драйверы.
Если проблема возникла после установки нового оборудования или ПО, то возможно проблема в драйверах. Обновите их или откажитесь от оборудования.
- перегрев процессора.
Обычно при перегреве устройство отключается, но может произойти сбой и оно зависает. Проверьте свободны ли отверстия для вывода тепла, лучше поставить ноутбук на твердую поверхность и дайте остыть.
- не хватает места на диске.
Переполненный жесткий может быть причиной торможения системы. Освободите место вручную, удалив ненужные папки и файлы. Воспользуйтесь очисткой диска в свойствах Компьютера.
✅ Вы владелец смартфона/айфона/ноутбука/планшета? Подписывайтесь, на этом канале много полезного для вас.
Решения для MacOS:
Причины зависания макбуков такие же как на Виндоус: открыто много приложений, переполнена память и даже атака вирусов. Разберем несколько решений помимо обычной перезагрузки:
- загрузите устройство в безопасном режиме.
Мак будет использовать для загрузки только необходимые системные функции. Выключите компьютер с помощью кнопки. При включении нажмите Shift. Подождите, когда бук полностью загрузится, зайдите в меню и перезагрузите.
- проверьте жесткий диск.
Специальное приложение Дисковая утилита проверит накопитель и исправит возможные ошибки: Command+R – утилиты MacOS – дисковая утилита – продолжить – выберите жесткий диск – первая помощь.
Общие рекомендации, чтобы ноутбук как можно реже зависал:
следите за его чистотой во всех смыслах. Не засоряйте лишними и тяжелыми программами, чистите от пыли, закрывайте ненужные программы.