Публикуем отзыв клиента билайн бизнес, который запустил SMS-рассылки с рекламой своего магазина автозапчастей:
Привет, меня зовут Виктор. Я живу в Воронеже и последние два года занимаюсь продажей автозапчастей и аксессуаров. Недавно я открыл новый магазин и стал думать, как его рекламировать и привлекать покупателей.
Я хотел раскрутить точку. Но в рекламе я не разбираюсь, а на отдельного сотрудника, который бы этим занимался, средства пока выделять не готов. Решил попробовать несколько способов продвижения, включая SMS-рассылки. Расскажу, что из этого вышло, сколько потратил и сколько клиентов получил.
Почему я вообще решил попробовать SMS-рассылки
Как я уже сказал, в рекламе я не силен. Но мне нужно было попробовать что-то, чтобы привлечь клиентов после старта. На первых порах выручало сарафанное радио. Но потом надо было что-то делать. Вариантов было три:
Контекстная реклама в интернете — пробовал настроить, но у меня был маленький бюджет, так что никакого результата я не получил. Для этого нужно больше денег, времени и знаний.
Реклама в соцсетях. Я сделал страничку для своего магазина во ВКонтакте и даже загрузил туда часть ассортимента и цены. Но я вел ее неактивно, плюс не знал, как запустить там рекламу — для этого требовался четкий портрет ЦА, а у меня его не было. Поэтому вариант с соцсетями оставил как возможный на будущее.
Рекламный баннер. Я просто повесил баннер у магазина. Но было непонятно, насколько хорошо он сработал.
Еще в интернете наткнулся на статью про SMS-рассылки для бизнеса. Автор рассказывал, что несмотря на предубеждения, этот способ хорошо работает и даже привел в пример реальные кейсы. У меня раньше не было особого доверия к SMS-рассылкам, боялся, что так впустую солью деньги. Но решил узнать подробнее.
Так, по запросу поиск выдал мне рекламу SMS-рассылок от билайн бизнес. Подкупило, что можно настроить рекламу за два дня самостоятельно и с небольшим бюджетом — даже в 3000 рублей. Зарегистрировался на платформе и решил пробовать.
Чего я ожидал от запуска SMS-рассылок и сколько потратил
Я далек от мира рекламы, не знаю идеальных показателей, и в начале просто хотел сделать что-то, чтобы про мой магазин узнало больше потенциальных клиентов. Ну и, конечно, окупить вложения в рекламу.
Сперва я рассчитал примерный бюджет с запасом в калькуляторе на сайте, и цифра меня устроила. Я решил, что могу потратить на запуск 20 000 рублей. Рассчитывал, что с рекламы придет плюс-минус 10 новых клиентов. С учетом того, что средний чек в моем магазине — от 2 500 до 5 000 рублей, ожидал прибыль в районе 25 000 – 50 000 рублей.
Как мы придумали и запустили рассылку вместе с менеджером
Сначала я заполнил заявку на консультацию со специалистом. Он помог мне сориентироваться в личном кабинете, подсказал, где и что смотреть, и объяснил, с чего вообще стоит начать. И подсчитал, что конверсия в покупку будет примерно 0,4-6%, потому что она зависит от многих факторов, в том числе от региона, выборки аудитории, предложения в сообщении.
Шаг 1. Для запуска нужно было предоставить данные о своей аудитории. Мой портрет был простой: преимущественно мужчины в возрасте 25-50 лет, владеющие автомобилем.
Шаг 2. Дальше нужно было придумать текст сообщения, которое будут получать потенциальные покупатели. И тут скажу спасибо сервису. Интерфейс платформы подсказывает, какие креативы лучше сработают в зависимости от отрасли, и может подобрать шаблон сообщения, чтобы сэкономить время.
Я посмотрел несколько шаблонов, набросал текст и спросил совета у менеджера. В итоге сообщение получилось таким: «Автозапчасти, масла, аксессуары! -10% до 31.07! адрес …, тел …, сайт».
Шаг 3. На финальном этапе надо было запустить рассылку в личном кабинете. Тут мне снова помог менеджер. Кстати, помощь была бесплатной от и до.
Мы загрузили текст сообщения и настроили таргетинг. Как объяснил менеджер, рассылка запускается по базе абонентов билайн (всего около 49 млн. человек). Сообщения получают только те люди, которые заинтересованы в твоем продукте. Это настраивается с помощью таргетинга. Менеджер подсказал, какие параметры мне стоит выбрать: люди, живущие в Воронеже, в возрасте 25-50 лет, владеющие авто и интересующиеся обслуживанием автомобиля.
Сколько клиентов я получил с SMS-рассылки
Я потратил на разовую рассылку около 20 000 рублей и получил больше 30 новых клиентов по средней цене около 500 рублей. Если учитывать, что средний чек в моем магазине составляет 2 500 – 5 000 рублей, то SMS-рассылка окупила себя и принесла еще в среднем 90 000 рублей. Я остался доволен. В планах — сделать еще один запуск вместе с билайном, потому что у них мне понравилось вот что:
- бесплатные консультации специалистов — они не просто помогают разобраться в сервисе, а дают рекомендации по каждому этапу запуска с учетом профиля бизнеса.
- простой рекламный кабинет: на каждом этапе понятно, что и зачем ты делаешь, минимум терминов и детальные объяснения;
- можно увидеть подробную аналитику по каждой рекламной кампании за разный период.
Посоветую ли я билайн бизнес своим коллегам
Думаю, что посоветую, потому что даже с первого раза мне удалось получить неплохой результат и правильно воспользоваться рекламным бюджетом:
- я смог напрямую обратиться к своей аудитории,
- сделал рассылку быстро, всего за пару дней,
- могу не переживать за соответствие законодательству, потому что рассылку получают только те пользователи, которые дали согласие на получение рекламы.
Если, как и я, хотите запустить рекламу быстро, с небольшим бюджетом и самостоятельно, листайте вниз и оставляйте заявку на консультацию менеджера билайн бизнес.