По статистике около 80% тех компаний, которые впервые внедряют СРМ систему, делают это не успешно❌
Ошибки 👇
1. Сотрудники компании саботируют внедрение или не понимают зачем вообще нужна "эта ваша CRM". Это значит, что руководитель "не продал" сотрудникам идею внедрения, не объяснил какая выгода лично для сотрудника будет от данного мероприятия (не объяснил какая будет у сотрудника 🤑 мотивация)
2. Нет системы адаптации по работе в CRM системе. Сотрудникам самостоятельно будет сложно разобраться в новой для них системе. Когда человек не понимает что нужно делать - у него не получается результат, когда нет результата - сотрудник демотивирован🤢 и не будет иметь желания должным образом выполнять свои обязанности.
3. Отсутствие системы контроля качества👮 Этим процессом должен заниматься специальный отдел, который будет оценивать работу сотрудников в системе по определенным параметрам, находить ошибке и не соответствие правилам и регламентам работы. Это позволит повысить уровень "приживаемости" настроенной системы🤝
4. Не использование CRM системы самими руководителем 👎 Если сам руководитель компании не использует системы, то он не сможем понимать те принципы, согласно которых устроена система, он не сможет понять и контролировать сотрудников и сделки в компании.
5. Поручить внедрение линейному персоналу (одна из самых главных ошибок🔥🔥🔥)Человек, занимающий не руководящую должность, которому доверили данную миссию, может на понимать и не знать все бизнес процессы в компании, не понимать и не знать болей компаний и всех проблем. Рядовой сотрудник не будет столь сильно заинтересован в качественном и полном внедрении. Руководитель сам должен осозонавать и понимать текущую ситуацию и иметь видение той картины к чему нужно прийти после внедрения.
Сказали Вам ТОП 5, но на самом деле их чуть больше и стоить сюда еще добавить...
Пожалуй давайте поговорим об этом лично? Если тема автоматизации для вас актуальна, то искренне рекомендуем вам посетить мастер-класс
"Автоматизация продаж 3.0: как за счет автоматизации бизнеса создать систему продаж и увеличить прибыль минимум на 30% в 2022 году".
Все пройдет совсем скоро, жмите:
➡️ ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ ⬅️
И что важно - на мастер-классе не будет продаж - только опыт, кейсы, живой диалог и никакой воды.