Общегородской контакт-центр Москвы открыл горячую линию по вопросам отопления по телефону: +7 800 100-23-29. Выделенная горячая линия позволит распределить нагрузку и избежать длительного ожидания ответа оператора. Жители смогут сообщить об отсутствии тепла, недостаточном прогреве батареи, протечке или других проблемах.
Оставить заявку о неполадках можно не менее чем через 5 дней после официального объявления о подаче тепла в Москве. Впервые выделенную горячую линию по вопросам включения отопления открыли в 2019 году. За это время на нее позвонили 635 тыс раз. С 2020 года оповещать о начале отопительного сезона и принимать заявки жителей помогает робот.
Отопительный сезон стартовал в Москве досрочно по указанию мэра Сергея Собянина. Сроки включения отопления — 5 суток. Сначала тепло подают в социальные объекты, жилые дома и офисные здания, а затем на предприятия торговли и промышленности.
К отопительному сезону в Москве была проведена масштабная работа: специалисты подготовили более 74 тыс объектов, в том числе 34 тыс многоквартирных домов и 8,9 тыс объектов социальной сферы.
Источник: https://www.mos.ru/news/item/113283073/