Надеюсь, моя история будет полезна, для любителей торговых площадок по типу OZON, Wildberries и убережет от мошенников.
В преддверии переезда на новую квартиру, необходимо обзавестись техникой. Сейчас цены достаточно кусачие. Наш ремонт еще до конца не закончен, но без холодильника не прожить. Приняла решение найти бюджетный холодильник на торговых площадках.
Обратила свое внимание на холодильник фирмы INDEZIT на площадке Wildberries. Цена более чем приятная всего 16 710 р. (цена якобы по акции) Ссылка.
В карточке товара, на 2 фото, указана просьба связаться с продавцом, для уточнения наличия товара на складе.
Если у кого- то из читателей уже пошли первые звоночки, по поводу такой просьбы, то у меня нет. Я неоднократно буду повторять, что доверяла этой торговой площадке и считала, что все продавцы проверяются, прежде чем, допускаются к торговле. Что проверяются карточки товара, так, как например это делает «Авито» (При добавлении фото с номером телефона, Авито блокирует объявление, до устранения нарушений).
Отзывов о продавце или от покупателей не было, меня это не смутило. Так как продавец новый, я посчитала, что наличием низкой цены он привлекает клиентов.
Следующим этапом было общение с продавцом в Whatsapp по номеру ☎ +7 9171653927.
По сообщениям продавца видно, что оплату необходимо произвести по ссылке, и как не странно переходя по ссылке, попадаешь на сайт Wildberries. Меня немного смутил тот факт, что оплата по ссылке, а не через кабинет. Дабы не перевести деньги кому попало, я попыталась пройти в категории товаров на странице оплаты, что у меня успешно получилось.
На этом моя проверка не закончилась. Я решила посмотреть, может такой способ оплаты не только у WB? На сайте OZON я нашла похожий товар, где просили перед покупкой связаться с продавцом. К сожалению, скрин я не сделала. Сейчас его уже нет. Товаром для продажи была стиральная машинка. Не буду же я только с холодильником жить, подумала я😂, но для начала решила оплатить только его.
Посчитав, что я действительно оплачиваю товар на сайте Wildberries, которому присвоен номер № 99620553, я произвела оплату в 21.27. Причем, первый раз, мне выдало ошибку. Но, видимо, я очень целеустремленный человек👌, оплату я повторила, и она прошла. В скрине видно, кому я перевела. Другими данными я не обладаю.
Тут же, написав продавцу в Whatsapp, скинув скриншот, уточнила, поступили ли денежные средства, на что получила ответ- нет. Свяжитесь со службой поддержки, по той же ссылке- для оплаты. Этого делать я не стала, решила дождаться утра.
Проверив в Сбербанк Онлайн статус перевода, обратила внимание- что он был осуществлен в 18.33. Но в это время, я ничего не оплачивала. Потом уже, в службе поддержки объяснили, что это сбой программы.
На утро, после повторного уточнения, продавец в Whatsapp опять мне ответил отказом о поступлении перевода. Вот теперь я уже начала переживать. Пока отводила ребенка в сад, позвонила в службу поддержки Сбербанка, мне подтвердили, что перевод был совершен мошенникам, и "нет, заморозить/вернуть деньги они мне не могут". Мою карту тут же заблокировали.
Так как терять уже было нечего, я решила продолжить общение с мошенниками, посмотреть, долго ли они будут притворяться.
Отправив меня в очередной раз к службе поддержки, пообщалась и с ними.
Как видно из общения, денег много не бывает, попытались содрать с меня еще раз такую же сумму, якобы для возврата.
Данные я вводила уже заблокированной карты, что не советую никому повторять, как оказалось это не безопасно. Могут списать средства даже так, начиталась я после эксперимента.
Мне пришла СМС с кодом для подтверждения ПЕРЕВОДА!!!! Причем, на другую сумму. См. скрин.
Переписку я прекратила. Денег больше не отправляла, хватит, холодильник я уже купила, на машинку может не хватить)))
Вернемся к площадке Wildberries.
Зайдя в карточку товара, обнаружила данные продавца. Проверила по базе, есть такой. Числится в Москве. Только вид его деятельности абсолютно не бытовой, а строительный. Еще и правовой. С 2013 года зарегистрирован в налоговом органе.
Обращения в техническую поддержку Wildberries ничего не дали. Ответственности они НЕ НЕСУТ за своих продавцов. Карточки товаров не проверяют, допускают всех. Посоветовали обратиться в полицию.
Можно обратиться в полицию по факту кражи денежных средств, а также в суд, по факту невыполнения условий сделки купли- продажи. Как считаете, стоит?
Сталкивался еще кто-нибудь с таким видом мошенничества? Как реагировали? На каком этапе понимали, что вас обманывают? Какие виды проверок предложите на будущее?
Хорошего дня и добросовестных продавцов!