Майндфулнесс-подход как значимый ресурс современной организации

Снежана Александровна Замалиева, клинический психолог, кандидат философских наук, создатель и руководитель первого в России Центра ментального тренинга в стиле Mindfulness, руководитель направления Mindfulness в Ассоциации КПП, региональный директор и тренер-фасилитатор международной корпорации Potential Project International.

Понятие «Майндфулнесс»

В последние годы подход, получивший название майндфулнесс (mindfulness) получил широкое распространение в психологической науке и практике, в различных областях, начиная от психиатрии и заканчивая организационным менеджментом.

На русский язык данное понятие часто переводится как «осознанность», однако его содержание, отсылающее к восточным, прежде всего, буддистским практикам, гораздо глубже и специфичнее.

Исторически, понятие майнфулнесс связано с введением в терминологический аппарат западной психологии буддистского понятия sati или smrti, который, как считается, был переведен на английский язык как mindfulness Р. Дэвидсом в конце XIX века [Getin, 2013].

Этот сложнопереводимый термин связан с философией и практикой буддизма и предполагает осознанное, глубокое фокусирование внимания на телесном и ментальном опыте, а также способность осознавать свои намерения, поступки и мысли.

В течение практически всего XX века понятие майндфулнесс находилось на задворках психологической науки, а возрождение интереса и стремительный рост внимания как к понятию майндфулнесс, так и возможностям научного анализа восточных медиативных практик произошло в конце XX века.

Современная трактовка понятия майндфулнесс и развитие соответствующего подхода в медицине связано, прежде всего, с именем американского исследователя профессора Джона Кабат-Зина. В 1980-х годах Дж. Кабат-Зин, работая в Медицинском центре Массачусетского университета, разработал программу снижения стресса, основанную на подходе майндфулнесс [Kabat-Zinn, 1990] и известную сейчас как MBSR (Mindfulness Based Stress Reduction — Снижение Стресса, Основанное на Майндфулнесс). При этом, как отмечает сам автор методики, MBSR — это лишь один из возможных способов привнести идеи и практики буддизма в теорию и практику медицины и психотерапии [Kabat-Zinn, 2011].

Майндфулнесс — это практика безоценочного осознания продолжительного момента настоящего времени, помогающая распознать свои мысли, чувства и действия в момент их возникновения, не переходя на автоматические реакции.

Подобная практика основывается на следующих 7 принципах:

1. Воздержание от категоризации и оценочных суждений в отношении переживаемого и осознаваемого опыта.
2. Терпимость в отношении своего ума и своего тела, в отношении своих желаний и стремлений.
3. Принятие установки «ум новичка» или «любопытный ум».
4. Доверие как базовая установка в отношении себя и своих чувств, своей интуиции — в противоположность опоре на внешние авторитеты.
5. Неделание, отказ от устремлений и целеполагания в ходе практики осознанной медитации.
6. Принятие вещей и явлений такими, каковы они в настоящий момент.
7. Непривязанность в отношении идей и тех элементов опыта, за которые цепляется наш ум и фокусируется внимание; стремление воспринимать весь опыт как равнозначный [Kabat-Zinn, 1990].

Начиная с 1990-х, отмечается резкий, экспоненциальный рост научных публикаций, посвященных практике осознанной медитации и, в частности, программам MBSR и MBCT (основанная на осознанной медитации когнитивная терапия), а в ряде стран она была рекомендована в качестве когнитивной терапии при лечении депрессии [Williams and Kabat-Zinn, 2011]. Широкое распространение получили практические руководства по реализации идей осознанного присутствия, в том числе на русском языке [Уильямс и Пенман, 2014; Замалиева и Еричев, 2016].

Применение майндфулнесс подхода в современных организациях

Майндфулнесс-подход обладает чертами, делающими его релевантными в том числе в организационном контексте. Действительно, условия работы в современных организациях, действующих в высококонкурентной среде, создают благоприятную почву для возникновения многих психологических проблем, решение которых предполагается в прикладных программах на основе майндфулнесс.

Высокая интенсивность труда, конкуренция, ненормированный рабочий день и работа в режиме доступности 24/7, информационная перегрузка, многозадачность и, как следствие — интерференция задач, высокая сложность организационных проблем, интенсивные социальные взаимодействия, — эти черты, характерные для современной организации, приводят к множеству негативных эффектов: стрессам, профессиональному выгоранию, эмоциональному истощению, депрессиям, конфликтам, — которые, в свою очередь, негативно сказываются на производительности труда и качестве организационной среды.

Возможности и перспективы применения практики майндфулнесс в организациях, в частности, целенаправленной реализации программ осознанной медитации для сотрудников, начинают широко обсуждаться в современной литературе [Chaskalson, 2011; Dane, 2011; Van Gordon et al., 2014]. Многие крупнейшие зарубежные корпорации уже экспериментируют, а некоторые — успешно применяют программы осознанной медитации, что свидетельствуют о востребованности и воспринимаемой перспективности данного подхода. К числу компаний, успешно реализующих такие программы, относятся Apple, Yahoo, Starbucks, Google [Bradberry, 2016]. Последняя, в частности, разработала целый курс под названием «Search Inside Yourself» (Поиск внтри себя), который доступен для всех сотрудников и пользуется у них большим успехом [Tan et al., 2014].

Вместе с тем, эмпирических исследований, посвященных влиянию практик майндфулнесс на организационную эффективность, к настоящему времени проведено сравнительно немного.

Так, в результате исследования влияния корпоративной программы снижения стресса, реализованной в американской страховой компании, было выявлено позитивное влияние практик осознанной медитации на снижение стресса у работников [Wolever et al., 2012]. Другие обнаруженные эффекты включали в себя улучшение сна, а также улучшение сердечного ритма, свидетельствующее о снижении реактивности и росте адаптивности нервной системы. Следует отметить, что этот эффект был достигнут благодаря реализации проекта небольшой длительности (12-14 часов всего в ходе 12 недель), а сам проект был разработан для категорий работников, подверженных наибольшему стрессу на рабочем месте.

В компании Dow Chemical Company использовалась дистанционная (онлайн) программа майндфулнесс для снижения стресса у сотрудников. Результаты подтвердили положительный эффект программы: было зафиксировано снижение воспринимаемого уровня стресса, рост психической устойчивости, энергии и вовлеченности в рабочий процесс [Aikens et al., 2014].

В докторской диссертации К. Литтла были представлены результаты эксперимента, проведенного в Департаменте образования и обучения Квинсленда (Австралия). Реализация программы осознанной медитации, проведенной со 131 работником, показала ее влияние на снижение сопротивления изменениям, но одновременно — и снижение инновационного поведения [Little, 2016]. Вместе с тем, в этом же исследовании было выявлено, что диспозиционная осознанность (майндфулнесс как черта личности) тесно связана с более высоким качеством отношений с коллегами, более позитивными эмоциями и ощущением самосовершенствования, а также снижением сопротивления изменениям и ростом инновационности — что свидетельствует о необходимости дальнейших исследований.

Если в описанных выше исследованиях объектом интервенций выступали работники организации, то в исследовании Дж. Реб и коллег майндфулнесс подход был применен по отношению к лидерам организации. В данном случае также исследовалась диспозиционная осознанность. Исследование показало, что чем в большей степени руководитель склонен к осознанному восприятию настоящего (диспозиционной осознанности), тем ниже проявляется явление эмоционального выгорания у подчиненных, тем выше у них гармония между работой и жизнью, тем выше производительность и ниже девиантные проявления [Reb et al., 2014]. Другие исследования подтверждают наличие положительных эффектов от реализации корпоративных программ, основанных на осознанной медитации. Среди отмеченных эффектов: снижение стресса, рост производительности труда, снижение эмоционального выгорания, улучшение рабочей памяти и внимательности, улучшение психологического самочувствия, рост позитивного настроения, увеличение когнитивной гибкости, удовлетворенности трудом и др. (см. обзор в: [Little, 2016: 8-19]).

На наш взгляд, анализ существующих работ в области майндфулнесс позволяет заключить о большом потенциале программ данного рода в коммерческих и некоммерческих организациях, прежде всего, в знание емких отраслях, в которых работники находятся в состоянии постоянного стресса, обусловленного высокой интенсивностью труда, сложностью решаемых задач и давлением социальных факторов. Вместе с тем, необходимы дополнительные исследования, направленные на изучение эффективности реализуемых программ с учетом:

• специфики техники, используемой в конкретной программе;
• специфики бизнес-задач, стоящих перед организацией; реализующей программу осознанного присутствия (снижение стресса, улучшение общего воспринимаемого благополучия, повышение лидерских качеств руководителя, снижение сопротивления изменениям, снижение профессионального выгорания, улучшения организационных коммуникаций и т. п.);
• влияния опосредующих факторов, таких как сложившаяся система управления, корпоративная культура, специфика отрасли или рабочих операций конкретных должностных позиций, и пр.;
• исходных личностных особенностей сотрудников, и др.

Таким образом, можно констатировать, что использование программ майндфулнесс для повышения эффективности в организации обладает большим потенциалом, однако требует их «тонкой настройки» в зависимости от специфики организационного контекста.

Список литературы

1. Замалиева С., Еричев А. Сила момента: Mindfulness: принципы осознанности для нового качества жизни. — Издательские решения, 2016.
2. Пуговкина О. Д., Шильникова З. Н. Концепция mindfulness (осознанность): неспецифический фактор психологического благополучия // Современная зарубежная психология. — 2014. — № 2. — С. 18-28.
3. Уильямс М., Пенман Д. Осознанность: Как обрести гармонию в нашем безумном мире. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.
4. Aikens K. A. et al. Mindfulness goes to work: Impact of an online workplace intervention. Journal of Occupational & Environmental Medicine. 2014. Vol. 56. P. 721-731.
5. Baer R. A. Measuring mindfulness. Contemporary Bud- dhism. 2011. Vol. 12. P. 241-261.
6. Brown K.W. and Ryan R.M. The benefits of being present: Mindfulness and its role in psychological well-being. Journal of Personality and Social Psychology. 2003. Vol. 84. P. 822-848.
7. Brown K. W., Ryan R. M., and Creswell J. D. Mindfulness: theoretical foundations and evidence for its salutary effects. Psychological Inquiry: An International Journal for the Advancement of Psychological Theory. 2007. Vol. 18. P. 211-237.
8. Bradberry T. Could mindfulness make you a better leader? [Electronic resource]. World Economic Forum. 05 January 2016. URL: https://www.weforum.org/agen-da/2016/01/could-mindfulness-make-you-a-better-lead-er. Date of access: 11.11.2016.
9. Der Velden A. M. and Roepstorff A. Neural mechanisms of mindfulness meditation: Bridging clinical and neuroscience investigations. Nature Review Neuroscience. 2015. Vol. 16. P. 439.
10. Eberth J. and Sedlmeier P. The effects of mindfulness meditation: A meta-analysis. Mindfulness. 2012. Vol. 3. P. 174-189.
11. Fox K. C. R. et al. Is meditation associated Neural mechanisms of mindfulness meditation: Bridging clinical and neuroscience investigations with altered brain structure? A systematic review and meta-analysis of morphometric neuroimaging in meditation practitioners. Neuroscience and Biobehavioral Reviews. 2014. Vol. 43. P. 48-73.
12. Gethin R. On some definitions of mindfulness. Contem- porary Buddhism. 2011. Vol. 12. P. 263-279.
13. Goldin P., Ramel W., and Gross J. Mindfulness meditation training and self-referential processing in Social Anxiety Disorder. Journal of Cognitive Psychotherapy. 2009. Vol. 23. P. 242-257.
14. Hölzel B. K. et al. How does meditation work? Proposing mechanisms of action from a conceptual and neural perspective. Perspectives on Psychological Science. 2011. Vol. 6. P. 537-559.
15. Ives-Deliperi V., Solms M., and Meintjes E. M. The neural substrates of mindfulness: An fMRI investigation Social Neuroscience. 2011. Vol. 6. P. 231-242.
16. Kabat-Zinn J. Full Catastrophe Living: Using the Wisdom of Your Body and Mind to Face Stress, Pain, and Illness. New York: Delta, 1990.
17. Kabat-Zinn J. Some reflections on the origins of MBSR, skillful means, and the trouble with maps. Contemporary Buddhism. 2011. Vol. 22. P. 281-306.
18. Little C. A. Mindfulness at Work: PhD Thesis. University of Qweensland, 2016.
19. Reb J. M., Narayanan J., and Sankalp C. Leading mind-fully: Two studies of the influence of supervisor trait mindfulness on employee well-being and performance. Mindfulness. 2014. Vol. 5. P. 36-45.
20. Segal Z. V., Williams M. G., and Teasdale J. D. Mindfulness-based Cognitive Therapy for Depression. New York: The Guilford Press, 2013.
21. Stahl B. and Goldstein E. A mindfulness-based stress reduction workbook. Oakland: New Harbinger Publications, 2010.
22. Tan C.-M., Goleman D., and Kabat-Zinn J. Search Inside Yourself: The Unexpected Path to Achieving Success, Happiness and World Peace. New York: Harper One, 2012.
23. Tang Y.-Y., Hölzel B. K., and Posner M. I. The neuroscience of mindfulness meditation. Nature Review Neuroscience. 2015. Vol. 16. P. 213-225.
24. Turner J. A. et al. Mindfulness-based stress reduction and cognitive behavioral therapy for chronic low back pain: similar effects on mindfulness, catastrophizing, selfefficacy, and acceptance in a randomized controlled trial. Pain. 2016. Vol. 157. P. 2434-2444.
25. Williams J. M. G. and Kabat-Zinn J. Mindfulness: diverse perspectives on its meaning, origins, and multiple applications at the intersection of science and dharma. Contemporary Buddhism. 2011. Vol. 22. P. 1-18.
26. Wolever R.Q. et al. Effective and viable mind-body stress reduction in the workplace: A randomized controlled trial. Journal of Occupational Health Psychology. 2012. Vol. 17. P. 246-258.

Большинство россиян (92%) признаются, что испытывают стресс на работе, причём каждый второй (48%) признался, что испытывает стресс постоянно.

Изучите техники Mindfulness, которые помогут вам и вашим клиентам поддерживать крепкую ментальную форму в условиях неопределённости, стресса и режима ограничений.