Маркетплейс Wildberries сделал платной "бесплатную" регистрацию для новых продавцов, об этом пишет VC.
Чтобы создать аккаунт, необходимо внести «гарантийный взнос» в размере 10 тысяч рублей. Никаких предварительных предупреждений и объяснений по этому поводу не было. Представители поддержки пользователей отметили, что платеж невозвратный и финансовые средства не являются депозитом.
Позже в пресс-службе маркетплейса назвали новшество вынужденной мерой из-за резкого роста числа регистраций мошеннических личных кабинетов и значительного увеличения жалоб покупателей. Компания ввела дополнительную идентификацию новых продавцов через банковские онлайн-сервисы, однако она «не показала свою эффективность».
«В настоящий момент доступна только опция внесения гарантийного платежа, она показывает высокую эффективность — сейчас количество мошеннических регистраций сведено к нулю», — заявили в Wildberries. В маркетплейсе пояснили vc.ru, что «находятся в диалоге с продавцами и рассматривают их предложения».
«Всем очевидно, что если гарантийный взнос будет возвращаться моментально после регистрации, то это откроет новую "лазейку", приведёт к новой волне мошеннических регистраций», — добавили в пресс-службе.
Екатеринбуржцам предложили сдать на переработку ненужные дисконтные карты
Распродажа Massimo Dutti и Zara Home может начаться в конце осени