Поликлиники страны обновляются по принципам бережливого производства. Это ускоряет время оказания медпомощи и делает ее получение комфортнее. Такая возможность появилась благодаря реализации нацпроекта «Здравоохранение».
В «Новой модели организации оказания медицинской помощи» участвуют 72,2% поликлиник страны. С момента старта реформ в медицинских организациях реализовывалось 24,9 тыс. проектов по улучшению организации оказания медицинской помощи.
Бережливые технологии сейчас внедряют в Козловской центральной районной больнице Чувашии. Капитальный ремонт поликлиники позволил улучшить условия оказания медицинских услуг. «Главная задача больницы — это повышение доступности и качества оказания медпомощи. В холлах установлены специальные информационные стенды, на каждом этаже размещены указатели, что помогает пациентам лучше ориентироваться», — комментирует главврач больницы Марина Макарова. Кабинеты стали просторными и светлыми, в них установлено современное медицинское оборудование. Современнее стали регистратура и гардеробная.
Первые результаты реформ демонстрируют поликлиники Республиканского клинического госпиталя ветеранов войн и Советской ЦРБ (Марий Эл). В поликлиниках, обслуживающих взрослое население, главное новшество — открытая регистратура. Там выполнены мероприятия по разделению потоков пациентов и их маршрутизации, что особенно важно в период роста сезонных инфекций. Всего в новой модели организации оказания медицинской помощи участвуют 22 поликлиники Республики — 17 детских и 5 взрослых.
В больнице имени Н. И. Пирогова Самарской области в рамках внедрения бережливых технологий используется программа с цветовым индикатором. Как только пациент попадает в приемное отделение, его данные вносятся в программу, где отслеживает весь путь пациента: ожидание врача, сдача анализов, осмотр. За всем следит координатор, в случае необходимости лично включается в процесс. Светофорным триколором обозначают время пребывания пациента в приемном отделении: уже через 30 минут ожидания зеленый меняется на желтый, и посетитель попадает в список тех, на кого надо срочно обратить внимание. Когда пациент ожидает 60 и более минут, эта зона уже становится красной. Зав. приемного отделения № 1 Валерий Рухлядев отмечает: «У нас от 150 до 200 человек попадают в приемное отделение за сутки. Новая программа позволяет в режиме реального времени следить за всеми пациентами, чтобы вовремя выполнялись обследования и быстрее оказывался прием». А всего в регионе в этом году принципы бережливого производства будут реализованы в 77 детских и 23 взрослых поликлинических отделениях.