Комиссии С 1.10 облегчим расчёты и обновим комиссии
🔹 Упростим расчёты по логистике.
Для FBO (прямых поставок, через вРЦ и fresh) и FBS будет единая таблица по логистике и возвратам без коэффициентов, общий тариф последней мили.
Дадим продавцам выбирать способ отгрузки — вРЦ, прямиком на склад или кросс-докингом.
FBO: будем считать плату за каждый день нахождения товара на наших полках.
На центральных складах размещение будет дороже, на региональных — дешевле и только для акционных и сезонных товаров останется бесплатным.
Комиссии за продажу обновим, но оставим в диапазоне 4-16% от стоимости товара.
Отдельно покажем эквайринг в закрывающих документах — так прозрачнее.
Зелёный ценник по Ozon Карте — любому товару. Увеличим инвестиции в скидки по Карте — их получат все товары с выгодной ценой и хорошими продажами.
Premium станет подпиской. За 2490 ₽ в месяц в ней останется поддержка по телефону, бейдж «Premium-продавец» и продвинутая аналитика.
Закрываем поставки через РЦ
С 26.09 прекратим принимать заявки на поставку в «Павловскую Слободу» и показывать для него потребность в товарах —потому что с 1.10 каждый продавец сможет распределить товары по складам через вРЦ.
Сделали витрину с упаковкой с системой скидок
Чтобы заказывать упаковку было выгоднее, чем у многих производителей, сделали постоянную нарастающую скидку от 2% до 6% — чем больше покупаешь, тем выгоднее цена.
#FBO Изменения в регламентах с 21.09.22
🔹 Количество товаров, которое можно вывезти в рамках одной заявки на вывоз, зависит от ограничений склада.
🔹 Сможем вернуть паллеты продавцу, если в момент поставки они будут в наличии на складе.
🔹 Поставлять товары нужно в максимально компактном виде: например, сложенном или скрученном.
#FBS и #realFBS
#realFBS Express: о времени на сборку и отгрузку
На методе «Партнёры Ozon» курьер теперь может ехать до продавца 30 минут.
На методе «Вы или сторонняя служба» увеличили время отгрузки до 45 минут.
На сборку заказов дадим от 15 до 30 минут.
#FBS: Начнём тщательнее проверять ОВХ
Ещё в апреле добавили в договор «Услугу по дополнительной обработке ОВХ» — обещали включать её в расходы продавцов, если если при приёмке или после неё заметим, что в карточке товара указаны габариты меньше реальных.
Не придерживались этого правила, но теперь начнём уделять больше внимания измерению отправлений. За одну позицию с неверно указанными габаритами удержим из заработка продавца 1500 рублей.
#Оферта Изменения в договоре и регламентах с 16.09 и 01.10
С 16 сентября
🔹 Добавим в список запрещённой продукции цифровые товары.
С 1 октября
🔹 Обновим правила Premium-программы.
🔹 Пропишем порядок, по которому рассчитываемся с продавцом, когда привлекаем сторонних партнёров или клиент оплачивает покупку не в рублях.
🔹Изменим сроки и правила вывоза с наших складов возвратов надлежащего и ненадлежащего качества.
#Продвижение Бонусы продавца: новое в программе лояльности и рассылках бонусов
С 5 сентября все продавцы могут создавать свою программу лояльности. Чтобы работать с ней было ещё выгоднее и удобнее, выпустили несколько обновлений.
Главное:
👉 «Бонусы продавца» можно подключить сразу для всех товаров;
👉 Снизили порог оплаты бонусами до 25% от цены товара;
👉 Изменили минимальный размер бонусов для нескольких категорий;
👉 Начали показывать размер аудитории для рассылок и аналитику по ним;
👉 Новая настройка аудитории рассылок — по покупателям категории.
#Качество Смягчили контроль за несколькими ЛК
Не суммируем баллы разных аккаунтов одного юрлица.
Не будем штрафовать за одинаковый ассортимент в нескольких аккаунтах. Вопрос о блокировке продаж поставим, только если поймём, что продавец действительно старается с помощью пересечений обойти наши правила.
#Качество Увеличили вес повторных и критичных нарушений
Если в период действия штрафных баллов зафиксируем ещё одно такое же нарушение, решение будет строже. Например, за переманивание клиентов на другой сайт сначала начислим 200 баллов на 3 месяца, а если течение этого времени история повторится — уже 500 на 6 месяцев.
#Качество Следим за отменами заказов по просьбе продавца
Партнёры делают это, чтобы не портить свои показатели = обходят наши правила. Теперь будем давать за такое в первый раз — 100 баллов на 3 месяца, а за повторное нарушение — в два раза больше.