В связи с понижением среднесуточной температуры воздуха в столице начали переводить системы теплоснабжения на зимний режим работы.
С 18 сентября в Москве начался отопительный сезон. Все жилые объекты планируют полностью подключить в течение пяти дней.
Что делать, если в квартире не включили отопление?
Отопление появляется в домах не одновременно. На полноценный запуск подачи тепла, как правило, закладывают до пяти суток. Если с начала отопительного сезона прошло пять и более дней и в квартире все еще холодно, об этом обязательно нужно сообщить по телефону горячей линии +7 (800) 100-23-29.
По этому номеру жители столицы могут сообщить об отсутствии отопления в батареях, недостаточном тепле или протечке.
Кто отвечает за тепло в доме?
За обслуживание системы отопления отвечает управляющая компания, а начало отопительного сезона устанавливают органы местного самоуправления.
В обязанности управляющей компании также входит:
- работы по ремонту крыши, очистка кровли от снега и наледи зимой;
- ремонт систем коммуникаций;
- прочистка канализации;
- уборка в подъезде, контроль за освещением в подъезде, покраска и побелка подъезда,
- проведение дезинфекционных мероприятий в подвале;
- взаимодействие с компаниями по обслуживанию лифтового оборудования;
- содержание придомовой территории: уборка двора, уход за деревьями, вывоз мусора,
- подготовка к отопительному сезону.
Согласно правилам предоставления коммунальных услуг № 354, УК начинает и заканчивает отопительный период в сроки, установленные уполномоченным органом. Если отопление в доме своевременно не включено, управляющая или ресурсоснабжающая организация обязаны сделать перерасчет.
Могут ли наказать УК за отсутствие отопления?
Управляющая компания является исполнителем по предоставлению коммунальных услуг. Ее могут оштрафовать за неверно начисленные суммы в квитанции. Если в МКД действует схема «прямых договоров», штраф заплатит ресурсоснабжающая организация (РСО).
Механизм привлечения к ответственности за нарушения порядка расчета платы прописан в 156 и 157 статьях Жилищного кодекса. Наказание предусмотрено в виде штрафа в размере 50% от суммы превышения начисленной платы.
Сумму в виде штрафа на руки собственник не получит. Средства будут зачислены в счет будущего платежа за коммунальные услуги.
Почему могут не включать отопление?
В рамках подготовки к отопительному сезону специалисты управляющей или ресурсоснабжающей организации должны проводить гидравлические и температурные испытания тепловых сетей, чтобы выявить ненадежные участки и своевременно устранить неполадки для бесперебойного теплоснабжения. В этот период все оборудование тщательно тестируется, чтобы в будущем исключить возможные сбои. В дома, где не устранили проблемы внутридомовой системы отопления, тепло могут не подать. Это связано с высокой вероятностью возникновения протечек и аварий. Отопление также может отсутствовать из-за аварии на центральном (магистральном) трубопроводе. В таком случае без тепла могут оставаться сразу несколько домов и даже улиц.
В какие сроки должны подключать отопление?
В соответствии с федеральным законодательством, тепло подают в квартиры в случае, если в течение пятидневного периода среднесуточная температура воздуха сохраняется на уровне ниже 8 °C (п. 5 Правил).
Источник: