В августе текущего года популярность услуги по оформлению билетов на поезда дальнего следования по телефону выросла на 22%. В этот месяц операторы приняли более 16 тысяч звонков, было оформлено 11,2 тысячи билетов (в августе 2021 года – 9,2 тысячи билетов).
Больше всего билетов по телефону оформлено в (от) направлении Москвы (24 %), Санкт-Петербурга, регионов тюменского севера и южных городов (Краснодар, Анапа, Адлер, Сочи, Новороссийск). Об этом сообщает пресс-служба Свердловской железной дороги.
Услуга оформления билетов по телефону предоставляется на базе Уральского железнодорожного агентства. Ей уже более двух лет и она сочетает в себе преимущества оффлайн и онлайн заказов.
Клиенты имеют возможность получить разъяснения оператора и полную информацию по предстоящей поездке. Также специалист поможет заполнить сведения о пассажирах и иные данные. Для многих это более удобно, чем покупка билетов через интернет.
После создания заказа автоматически формируется электронный счет, он содержит ссылку на платежную страницу. Оплатить его необходимо с помощью банковской карты в течение 30 минут.
Прием звонков по номеру 8 (800) 250-15-20 ведется круглосуточно, услуга бесплатная.
Ранее «МК-Урал» сообщал, что на Свердловской железной дороге робота подключили к проведению разъяснительной кампании для детей и подростков «Правила моей безопасности на железной дороге!». Он помогает предотвратить ситуации, в которых дети могут получить травмы на железной дороге.
Автор: Денис Евстафьев