Телефонный спам зачастую доставляет много неудобств, которые могут быть и вовсе серьезными. Их цель не просто прорекламировать какую-либо услугу, а вытянуть деньги с банковского счета обманным путем. Как не попасть на заверения мошенников и вывести на чистую воду незаконных рекламщиков в материале ВестКолл.
Виды телефонного спама
Чаще всего абонентов одолевают спам-звонки трех видов:
1. Мошенники. Как правило, они представляются правоохранительными органами, сотрудниками банков, лечебных стационаров, имея при этом злой умысел. В ходе разговора они стараются выяснить секретную информацию касательно данных банковской карты или же просят выполнить ряд действий. Чаще всего они прекрасно разбираются в системе и все их предложения и суждения звучат довольно убедительно. Именно поэтому они особо опасны для пожилых людей и слишком доверчивых граждан.
2. Бот. Довольно часто снимая трубку, вы слышите предварительно записанный текст с предложениями и приглашениями на все возможные распродажи и конкурсы. Казалось бы, безобидный бот в лучшем случае отнимет у вас драгоценное время, но в в худшем еще и деньги.
3. Колл-центры. Операторы обзванивают абонентов по списку клиентской базы, чтобы продать или предложить какую-либо услугу. Они по сравнению с ботами довольно навязчивы, при невозможности разговора обязательно перезвонят чуть позже. Есть ряд компаний, которые таким образом реализуют сомнительные товары, либо услуги с хорошей наценкой. Помимо этого, провайдер, которому вы предоставили свои данные, может настойчиво предлагать перейти на новый тариф или и вовсе подключить дополнительные услуги.
От надоедливых звонков можно избавиться, для этого есть несколько вариантов.
1. Создание нежелательного списка
Самое первое, что можно сделать – это создать нежелательный список, куда постепенно заносить всех спамеров, когда-либо звонивших. На Андроиде можно ставить блок на определенную категорию абонентов. Только вот ручная блокировка отнимет не только много времени, но и сил. К тому же такой способ не совсем надежен. Ведь профессионалы по спам-звонкам постоянно обновляют базу номеров. Именно поэтому они будут дозваниваться до вас время от времени, а вам придется все расширять и расширять свой черный список.
2. Функция «Заглушение неизвестных абонентов»
Также можно воспользоваться функцией «Заглушение неизвестных абонентов», которая дает возможность дозвониться лишь тем, кто имеется в вашем телефонном справочнике, плюс тем, кому вы сами недавно звонили.
3. Услуга «Антиспам» от оператора связи
Помимо этого, можно воспользоваться услугами антиспама, которые предлагают операторы услуг или установить на телефон спец предложение, направленное на борьбу со спамом.
4. Написать жалобу оператору связи на сайте УФАС
Будьте внимательны во время разговора с незнакомым человеком: не торопитесь соглашаться на их условия, и не торопитесь вступать с мошенниками в словесную перепалку. Недавно стало известно о мести злоумышленников тем, кто не «повелся» на их развод. Они стали использовать их номера телефонов для обзвона своих жертв.
Как ВестКолл писал ранее, злоумышленники используют сервис подбора номеров, при помощи которого можно использовать любой номер телефона, в том числе и ваш. В результате вам могут звонить обманутые абоненты с требованием вернуть деньги, а потом и вовсе можете обнаружить, что телефон заблокирован из-за многочисленных жалоб. Поэтому, с целью экономии времени, денег и номера телефона лучше сразу повесить трубку и написать жалобу оператору на спам-рекламу, например, на сайте УФАС.
Как закон защищает абонента от спама
Есть случаи, когда отправляют смс- сообщения и звонят с предложениями совершенно легально. Например, когда клиент сам разрешил компании отправлять рекламные предложения, поставив галочку о том, что не против такой рассылки.
В том случае, если вы не давали согласие на рекламу, то такая рассылка считается не законной и, согласно части 1 статьи 18 ФЗ "О рекламе", юридическое лицо ждет штраф до 500 тысяч рублей. Причем доказывать то, что вы не давали согласие на рассылку рекламы должна именно компания, организующая спам.
Как бороться со спамом по закону?
Для того, чтобы бороться с незаконной рекламой нужно придерживаться следующего алгоритма:
- Вспомните, давали ли вы согласие на рекламную рассылку от той или иной компании?
- Позвоните распространителю и попросите больше не звонить вам. По устному требованию банки, салоны красоты или автоцентры и т.д. обязаны прекратить рекламные звонки.
- Если спам продолжает приходить, обратитесь в УФАС, написав заявление в свободной форме и приложив скриншот смс- сообщения или аудиозапись телефонного разговора, а также детализированную выписку от оператора связи, подтверждающая поступление спама.
О том, как бороться с явно мошенническими звонками и смс читайте в нашем материале по этой ссылке.