Мой путь в работе сферы услуг начинался лет с 13-14 из-за не очень хорошего финансового состояния семьи, как у многих и бывает. В основном это были шабашки на частных людей в стиле: порви траву, вымой окна, разбери в гараже и прочая мелкая, но тяжёлая физическая работа. Из плюсов я сейчас могу выделить только независимость от налогов и низкая возрастная черта. Здесь главное - качество работы. Из минусов - низкая оплата труда. Помню, как-то работала на одну женщину, которая попросила вымыть окна и обещала, что неплохо заплатит. 16 окон на высоте 4 метров в жару 35 градусов, два дня работы вплоть до оттирания самого мелкого мусора с уличной стороны. По итогу ребёнку за этот труд было оплачено 500 рублей. Это сейчас, в 20 лет, я понимаю, что такая работа стоит гораздо больше, но на тот момент даже это казалось чем-то великим.
Становясь старше, мне пришлось ни один раз поработать в розничной торговле : от рыночного ларька с портфелями до сети крупных магазинов за кассой. И там порой происходит всякое. Начать можно с той же тяжёлой физической работы, когда ты сама перетягиваешь огромные мешки с овощами и фруктами, потому что в сети не предусмотрен грузчик мужского пола и закончить кассой, где во всех грехах виноват только ты. Не совпал ценник- виноват ты, нет его любимых сигарет - виноват ты, у покупателя плохое настроение- виноват ты, не активирована карта лояльности - снова виноват ты, нет сдачи с пятитысячной купюры в 8:01 утра - снова виноват ты. И так везде. Сколько раз продавец становится врагом народа, когда предлагает хороший товар за более высокую цену и не хочет отдавать тот же товар со скидкой (которую выставляет хозяин магазина) не сосчитать, а если уж ты пытаешься продать то, что действительно интересно ребёнку, а не матери, то там вообще начинается вторая мировая война. Далее мне удалось побывать в сфере социальной работы: после школы удалось поработать с матерью социальным работником. Мы ухаживали за пожилыми людьми и инвалидами, навещали их несколько раз в неделю, приносили продукты и выполняли различную работу по дому: от мытья посуды до запланированного выезда на уборку захоронений. Каждый пенсионер был абсолютно уверен, что он у них один на весь день и никого больше у соц.работника на сегодня нет, а выходные и вовсе не нужны. Среди самых интересных экземпляров работы можно выделить: перекопка огорода в метель и жуткий мороз, работа у озабоченного инвалида, который так и пытался потереться о тебя или провести рукой по непристойным местам, таскание по 7-10 пакетов с продуктами по всему городу и так далее. И даже если ты все делаешь по их просьбе, все равно найдётся бабушка, которая за глаза будет хаять тебя начальству. Сразу говорю: не все такие, но многие перегибают палку в скотском обращении.
Сейчас я работаю на почте и пусть это не такой большой срок, но уже можно выделить несколько интересных моментов. Здесь, как и в магазине во всем виноват ты: если контрагент не обновил договор и мы не предоставляем услугу: виноват ты, пропала посылка по пути на почту: виноват ты, нет той или иной газеты: виноват ты. Опять же, не говорю за всех, но очень много примеров, когда люди приходят просто оторваться из-за своего плохого настроения или им скучно, но есть и понимающие и хорошие люди.
К чему я это все пишу: в наше время и так много негатива, так пусть же эта статья будет напоминанием, что работники из сферы услуг тоже люди из крови и плоти.
