Этот навык необходимо практиковать не просто «каждый день», а каждый час! Очень важно давать клиенту сверхценность. Нужно быть тем человеком, который реально нужен: Клиентоориентированность - это: А еще клиентоориентированность - это безупречная работа. Это отношение к каждому проекту, что это лучший кейс и бриллиант в портфолио. Придерживаясь этого подхода с каждым клиентом, тебя начнут рекомендовать, пойдет цепная реакция.
Этот навык необходимо практиковать не просто «каждый день», а каждый час! Очень важно давать клиенту сверхценность. Нужно быть тем человеком, который реально нужен:
- понимать четко свои задачи и какую пользу приносите;
- иметь в веру себя, чтобы клиенты точно понимали, что с вами можно и в огонь, и в воду;
- быть кем-то и чем-то большим, чем просто хорошим специалистом, важно показат, что без вас уже не то и не так;
- очень важно знать чем вы отличаетесь от других;
- уметь конкретный список услуг ( комплекс работ), которую вы можете предложить и которая закрывает боль. Не нужно делать миллион услуг ( я укол поставлю и сайт создам, и дизайн чек-листов оформлю и еще 3000 рекламных кампаний запущу)
Клиентоориентированность - это:
- Сделать чуть больше, чем тебе заплатили;
- Предложить клиенту оптимальный вариант, о котором он и не догадывался;
- Довести свою работу до степени «вот теперь я горжусь своей работой»;
- Предложить клиенту попробовать новый способ выполнения его задачи, разделив при этом все риски на двоих (НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ПРОЕКТ, где на вас скидываю все! И все задачи и всю ответственность и качество работы менеджера продаж). Вы не директор, вы специалист по определенной услуге (предложению).
А еще клиентоориентированность - это безупречная работа. Это отношение к каждому проекту, что это лучший кейс и бриллиант в портфолио.
Придерживаясь этого подхода с каждым клиентом, тебя начнут рекомендовать, пойдет цепная реакция.
