Давайте представим, что я, как руководитель, делегирую задачу. При этом в соответствии с тем, какая это задача и кому я ее поручаю исполнять (помним, что исполнители бывают разные: новички и профессионалы), описываю ее максимально ясно. Убедившись, что работник правильно понял задание и приступил к выполнению, я о ней забываю. Но мне все же хочется, чтобы задачу выполнили хорошо, поэтому решаю все-таки периодически к ней возвращаться и контролировать процесс выполнения.
И на этом этапе многие руководители впадают в две крайности: с одной стороны, руководитель считает своих сотрудников достаточно компетентными и доверяет им. С другой стороны, и это другая крайность, - руководитель каждые 20 минут направляет сотруднику вопросы следующего характера:
- Как там задача?
- А ты нашел такую информацию?
- Ты сделал это?
- А ты точно успеешь к пятнице? и тд. и тп…
Особенно это характерно для удаленщиков. Когда коллектив не в офисе и сотрудники с руководителями не видят друг друга, можно легко поддаться искушению начать все детально контролировать.
Ни одна из этих стратегий - ни полное доверие, ни тотальный контроль, не ведет к оптимальному результату. Почему? Потому что полное доверие лишает руководителя предсказуемости, он уже не сможет скорректировать результат, если вдруг что-то пойдет не так. Тотальный контроль лишает всех возможности спокойно работать. Потому что переключение между регулярными отчетами перед руководителем и выполнением самой задачи может нервировать сотрудника, а также отнимает много времени и ментальных ресурсов. Как следствие - эффективность исполнителя сильно снижается.
Поэтому оптимальным вариантом считается “золотая середина” - некий баланс между тотальным контролем и полной “свободой”. Расставьте для себя “точки невозврата”, а перед ними сделайте “точки контроля”, когда нужно узнать, на каком этапе находится задача и, в случае необходимости, скорректировать направление. Получится мягкий контроль с доверительным отношением.
Только так руководитель получит отлично выполненную задачу, довольного хорошим выполнением сотрудника и освободившееся время на решение других, более важных задач.
👉 Подписывайтесь на мой телеграм канал, там статей больше: https://t.me/delegator24
#делегаторвделе #ассистент
#делегирование #делегатор24
#delegator24 #бизнес
#делегированиеполномочий