Если не работает фронтальная камера на телефоне, причины неисправности могут быть связаны с ошибками на уровне системы или аппаратными неисправностями. Если с первыми владелец мобильного устройства имеет возможность справиться своими силами, то замена вышедших из строя компонентов требует привлечения специалиста сервисного центра. Рассмотрим основные причины и способы их решения.
Pedant.ru крупнейшая сервисная сеть по ремонту смартфонов, ноутбуков и ПК в России. Наши специалисты работают в 122 городах, в вашем, скорее всего, тоже. Адреса филиалов и цены на услуги смотрите здесь.
Основные причины
Если не было падений или контакта смартфона с влагой, но объектив работает со сбоями или отказывается снимать вовсе, скорее всего речь идет о системной ошибке. Обычно к этому приводят перечисленные ниже факторы:
- Конфликт, возникший между разными приложениями.
- Недостаточный объем памяти.
- Переполнен кэш.
- Вирусные атаки, вредоносные файлы.
- Некорректно выполненная прошивка.
Также рекомендуется обратить внимание на фактическое состояние модуля. Линза вполне может загрязниться или не включаться после удара и иного механического воздействия. Надавите аккуратно на нее — если изображение временно появится на объективе фронтального устройства, значит проблема в отошедшем шлейфе, заменить который нужно в сервисном центре.
Что делать?
Начните с перезагрузки телефона. Перезапуская операционную систему, можно самостоятельно справиться с некритичными багами, вернув программу в рабочий статус. Для мягкой перезагрузки нажмите клавишу включения на несколько секунд, после чего выберите соответствующую команду на дисплее гаджета. Если это не помогло, попробуйте принудительный перезапуск, одновременно зажав клавиши громкости и питания, а затем следуя инструкции на экране.
Если засорен кэш, программа также может работать неправильно. Откройте в параметрах список доступных приложений, выберите «Камера» и инициируйте очистку данных и кэш в открывшемся меню.
Иногда фронтальная съемка не включается, если на телефон было установлено стороннее приложение с такими же функциями. Возникает конфликт, исправить который можно удалив скачанную программу, чтобы понять, как она влияла на функционал модуля.
Вирусы также влияют на работу девайса. Просканируйте его установленной антивирусной утилитой, чтобы очистить ПО от сомнительных файлов.
Если ничего не помогает, попробуйте сбросить настройки до заводских. Это радикальная мера, удаляющая данные из системы, но при этом вы точно будете уверены, что все программные ошибки и конфликтующие приложения будут удалены. Для этого:
- В параметрах выберите «Восстановление и сброс».
- Далее «Сброс данных».
- Подтвердите инициацию процесса и дождитесь его завершения.
✅ Вы владелец смартфона/айфона/ноутбука/планшета? Подписывайтесь, на этом канале много полезного для вас.
Перед тем, как сбросить настройки, сохраните контакты и важную информацию на сторонний носитель. Если вы поняли, что поломка фронтальной камеры носит аппаратный характер, посетите сервис для профессиональной диагностики и ремонта.