У каждого пользователя свои ожидания от функционала смарт-часов. Многим они нужны для быстрого просмотра полученных файлов. К сожалению, данная функция работает не всегда. Поэтому ищем проблему, из-за которой пользователь не может использовать все прелести новейших технологий.
Pedant.ru крупнейшая сервисная сеть по ремонту смартфонов, ноутбуков и ПК в России. Наши специалисты работают в 122 городах, в вашем, скорее всего, тоже. Адреса филиалов и цены на услуги смотрите здесь.
Чтобы документы открывались, должны быть соблюдены некоторые условия:
1. Должно быть подключение облаку OneDrive, где хранятся все файлы. Вход осуществляется по учётной записи пользователя. На часах по умолчанию установлено данное приложение, поэтому самостоятельно ничего делать не потребуется.
2. Чтобы просмотр документов был доступен, устройство должно быть в активном режиме, то есть разблокировано. Воспользуйтесь паролем или отпечатком пальца. Для начала, выводите устройство из режима сна, нажав боковую кнопку, а потом вводите пароль (или отпечаток).
3. Итак, есть подключение к облаку, часы активированы, а файл не открывается? Следующая проблема может быть в неподдерживаемом формате документа, из-за чего Apple Watch выдают ошибку. Решение простое: конвертировать файл в формат, который точно поддерживается устройством. Например, PDF, DOCX и т.п.
4. Следующая проблема, которая может нарушить загрузку и открытие документа — его ёмкость. Не исключено, что файл слишком «тяжёлый», и устройство просто не может его загрузить из-за недостаточного объёма памяти.
Если все условия соблюдены, и вы уверены, что файл не повреждён при отправке, то загрузка документа пройдёт в автоматическом режиме. Просто зайдите в облако и нажмите на нужный документ.
Важный момент: после просмотра документа закройте его. Это снизит нагрузку на телефон. Более того, это позволит открыть другой документ для просмотра, ведь просматривать 2 документа одновременно на смарт-часах не получится.
Получается, что за исключением условий с настройками есть всего 2 проблемы, которые не позволят открыть документ: формат и объём.
Чтобы уменьшить размер файла, без десктопа не обойтись. Открываете документ, например, на компьютере, снижаете его размер, загружаете изменённый документ в облако, и теперь он будет доступен для просмотра на Apple Watch.
Если файл не просматривается из-за неподдерживаемого формата, то поможет конвертация. Советуем переводить полученный документ в самый популярный формат Word. Его поддерживают все устройства, и открывается он за считанные секунды.
✅ Вы владелец смартфона/айфона/ноутбука/планшета? Подписывайтесь, на этом канале много полезного для вас.
Всё исправили, конвертировали, памяти хватает, однако документ не открывается? Обратитесь в сервисный центр. Возможно, с вашими Apple Watch другая проблема, которую будет сложно решить без специалиста.