На самом деле, проблема распространённая, при этом причин для её возникновения не так много. Давайте разбираться.
Конечно, самое простое решение при такой неисправности – это переключиться на Wi-fi. Однако, Ethernet-кабель даёт более стабильное и лучшее по скорости подключение, чем беспроводная сеть. Поэтому стоит поискать, что могло привести к сбою в работе кабеля.
Pedant.ru крупнейшая сервисная сеть по ремонту смартфонов, ноутбуков и ПК в России. Наши специалисты работают в 122 городах, в вашем, скорее всего, тоже. Адреса филиалов и цены на услуги смотрите здесь.
Идеальный сценарий
В наше время, наверное, не осталось ноутбуков, где не были бы предустановлены необходимые драйвера для подключения к сети через кабель. Пользователю достаточно взять кабель и вставить его в соответствующий порт в ноутбуке. Пара минут — и подключение к интернету будет выполнено. Увы, не всегда всё так просто.
Механическое повреждение
Бывают случаи, когда пользователи сталкиваются с проблемами при подключении. Одна из причин, из-за чего это могло произойти – это механическое повреждение.
Сломаться могло что угодно. Например, может быть повреждён сам штекер, может появиться повреждение на протяжении кабеля или оказаться неисправен разъем в ноутбуке.
- Первое, что стоит сделать – выполнить повторное подключение. Проще говоря, выдерните штекер и подключите его обратно.
- Убедитесь, что при присоединении был щелчок, который означает правильное подключение.
- Если всё работает нормально, то будет работать световой индикатор.
Чтобы проверить, нормально ли работает кабель – присоедините его к другому компьютеру. Всё нормально? Тогда ищите другую неисправность, причём в самом ноутбуке, а не в кабеле.
Если кабель перебит, на нём много заломов, или в месте крепления к штекеру оплётка отошла, то лучше замените его.
Драйвера
Кабель в порядке, разъём на ноутбуке исправен, а интернета всё нет? Проблема может быть в драйверах, а точнее, в их отсутствии.
На ОС, начиная с Windows 7 установка или переустановка драйвера – простая задача. Алгоритм примерно следующий:
- Нажимайте клавиши «Windows» и «R» одновременно и в появившейся строке напишите «devmgmt.msc». Потом нажимайте «Enter».
- В списке устройств найдите «Сетевые адаптеры» и установленные сетевые платы. Их можно определить по названию бренда. Например, Intel, Realtek и т.п.
- Выбирайте своё устройство, кликайте по нему правой кнопкой мыши и выбирайте «Удалить».
- Далее система предложит перезагрузить устройство. После этого действия система сама найдёт необходимые актуальные драйвера и установит их.
✅ Вы владелец смартфона/айфона/ноутбука/планшета? Подписывайтесь, на этом канале много полезного для вас.
Ничего не помогло? Отнесите ноутбук в сервис. Мастер разберётся в проблеме, выявит неисправность и устранит её.