Как только в работе ПК случаются критические ошибки, в 90% случаев на мониторе пользователя появляется BSOD или Blue Screen of death. Другими словами, это белые буквы, которые располагаются на синем фоне экрана. Как правило, после нескольких секунд компьютер начинает перезагрузку или просто виснет, выключается.
Pedant.ru крупнейшая сервисная сеть по ремонту смартфонов, ноутбуков и ПК в России. Наши специалисты работают в 122 городах, в вашем, скорее всего, тоже. Адреса филиалов и цены на услуги смотрите здесь.
Бывает так, что после перезагрузки система некоторое время работает, однако в дальнейшем проблема вновь дает о себе знать. Чаще всего так случается при сбоях в работе драйверов или при поломке аппаратной части.
Как решить проблему
Первым делом нужно задействовать специальные службы, которые есть в операционной системе. Например, для Windows 10 нужно перейти в меню «Пуск», затем выбрать «Параметры» и «Обновление, безопасность». Там есть раздел «Устранения неполадок». Самый последний пункт называется «Синий экран». После того, как будет запущено средство устранения проблемы, появляются многочисленные подсказки.
Для других версий ОС нужно использовать раздел «Центр безопасности и обслуживания». Проверяем, отражаются ли рекомендации по решению рассматриваемой проблемы. Если есть такая возможность, проблема синего экрана смерти решается очень быстро.
Разумеется, любая проблема имеет свою причину. BSOD не исключение. Чаще всего появляется ошибка 0х0000000F или другие символы. В поисковик нужно «вбить» название ошибки, найти для своего случая способ решения проблемы. В некоторых случаях ошибка подкрепляется QR-кодом. Если использовать мобильное устройство, можно отсканировать код, после чего перейти на Microsoft в раздел решения конкретной проблемы.
Другие способы решения проблемы
Выше представлены общие способы решения проблемы с синим экраном. Однако они не всегда срабатывают. Поэтому предлагаем иные способы решения проблемы:
- Зайти в раздел настроек, «Центр обновления» и проверить, собственно, обновления. В случае наличия таковых – провести инсталляцию.
- Сканировать систему антивирусом.
- Провести обновление драйверов.
- Специальной программой или мануально определить температуру видеокарты, процессора. Если компьютер перегревается, то именно по этой причине может появляться «синий экран смерти».
- Проверка жесткого диска на наличие ошибок.
- Провести восстановление системы.
✅ Вы владелец смартфона/айфона/ноутбука/планшета? Подписывайтесь, на этом канале много полезного для вас.
В том случае, если ни один из указанных вариантов не позволяет решить проблему, придется провести переустановку операционной системы. За редкими исключениями – требуется помощь квалифицированных специалистов.