Пользователи ноутбуков нередко сталкиваются с проблемой сопряжения устройства с модемом 3G или ADSL. Это происходит по разным причинам, которые связаны со способом подключения, типом устройства и прочими факторами. Разобраться в проблеме не сложно, если понимать принципы действия модемов.
Pedant.ru крупнейшая сервисная сеть по ремонту смартфонов, ноутбуков и ПК в России. Наши специалисты работают в 122 городах, в вашем, скорее всего, тоже. Адреса филиалов и цены на услуги смотрите здесь.
3G модемы широко распространены благодаря возможности получить доступ в интернет буквально в любой точке планеты. Если такой ноутбук не видит девайс, то следует попробовать провести переустановку ПО. Делается это так:
- обесточиваем модем и отключаем все разъемы;
- переустанавливаем сетевую карту — вводим команду devmgmt.msc или комбинацию кнопок Win + R, находим и удаляем сетевую плату для модема и перезагружаем ноутбук;
ВАЖНО: Иногда запуск модема производится через специальный софт — его также удаляем.
- подключаем модем.
СОВЕТ: Если система автоматически не установила драйвера, то вручную проводим их инсталляцию с оф. сайта производителя устройства.
Если проблема сохраняется, проверяем корректное расположение карты SIM или меняем ее. Также необходимо убедиться, что на счету положительный баланс. Не помогло? Пробуем очистить реестр — в этом поможет полезная программа CCleaner.
Почему невозможно выйти в интернет через ADSL-модем
Чаще всего при невозможности использования модема ADSL проблема кроется в кабеле. Если сигнал доходит до устройства, то штекер подсвечивается желтым и зеленым цветами. Если он отсутствует, необходимо:
- определить наличие сигнала путем звонка в тех. поддержку провайдера;
- проверить питание роутера;
- посмотреть инструкцию и проверить индикацию подключения.
ВАЖНО: В некоторых моделях индикация подключения может быть не активна. Запустить ее нужно в настройках личного кабинета — вход производится через браузер. Для этого необходимо ввести логин и пароль, которые указываются в договоре. Также их можно узнать у тех. поддержки.
Любое вмешательство требует перезапуска модема. Причем он устанавливает связь не сразу, а в течение нескольких минут. Если подключение проходит корректно, то причина неисправности в блоке ноутбука. В этом случае нужно:
- переустановить сетевую карту (инструкция выше);
- проверить целостность ее порта.
ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ: Также можно попробовать откатить или обновить драйвер сетевой карты.
✅ Вы владелец смартфона/айфона/ноутбука/планшета? Подписывайтесь, на этом канале много полезного для вас.
Указанные действия не решили проблему? Тогда с высокой долей вероятности модем необходимо заменить. Если его предоставил провайдер, то достаточно составить заявку в тех. поддержку.