Как утверждает известный французский психолог и автор книги «Поверь. Я люблю тебя» Изабель Филльоза, 80 процентов проблем в отношениях возникают не из-за каких-то реальных сложностей, а из-за банальных недоразумений. Недоразумений, которых никому не приходит в голову прояснить и разрешить, и которые создают у участников отношений ложные представления друг о друге.
Допустим, она приводит пример: как-то раз мама высказалась о ярких занавесках в квартире своей дочери таким образом: «Я бы в своей квартире никогда такие не повесила». Дочь гордилась новой обстановкой и ждала похвалы и участия, а мамино замечание восприняла как необоснованную и неприятную критику. Результат – обида и отстраненность, а также убежденность дочери в том, что мама никогда не одобряет ее действия.
Когда же через несколько лет мать и дочь вспомнили об этом разговоре на сеансе у психотерапевта, то мама объяснила, что имела в виду совсем не то, что показалось ее дочери. «Я, наоборот, всегда восхищалась твоей креативностью – сказала она, - и своей фразой хотела подчеркнуть, что я не обладаю такой смелостью и оригинальностью мышления, как ты». (Слова передаю примерно, но смысл таков).
Итак, один человек неправильно интерпретировал слова или действия другого, и на ровном месте возник конфликт. При этом этот человек и не подумал удостовериться в том, насколько верны его предположения, и у него не появилось и тени сомнения в том, правильно ли он понял чужое послание.
Очень многие люди грешат подобными поспешными выводами, а также очень многие люди полагают, что могут легко и просто понимать и объяснять поведение других. Но на самом деле их понимание основывается обычно лишь на их собственном опыте и мировоззрении, и они даже не предпринимают попыток понять другого с высоты его отличного от них, уникального опыта – а потому это понимание оказывается поверхностным и зачастую ошибочным.
Негативный эффект от подобных вовремя не проясненных недопониманий усиливается тем, что они постепенно накапливаются, и их груз все сильнее давит на отношения. Кроме того, людям свойственно концентрировать внимание на отрицательных сторонах чего-либо, и потому несколько похожих недоразумений однажды приводят к тому, что один человек в возмущении кричит другому: «Ты никогда меня не поддерживаешь, не понимаешь, не одобряешь!»
И если это так, то действительность очень грустна: получается, что большая часть разрушительных для близких отношений конфликтов попросту бессмысленна и не имеет под собой настоящих оснований. Получается, что эти отношения могли бы прекрасно развиваться и приносить каждому участнику удовлетворение и радость, если бы только эти участники решились вовремя все обсудить и уточнить, если бы только они искренне пытались понять мотивы и интересы другого.
Так что стоит отучить себя делать поспешные выводы о поведении других, основанные лишь на собственных предположениях, часто далеких от истины. И стоит говорить, прояснять и вести диалог, ведь именно на этом и строится общение.