- Решил заказать товар на маркетплейсе так как были бонусы от них. Посмотрел товар заказал. Всё бы ничего но начались сюрпризы сначала начали переносить доставку, но это пол беды, хотя думаю что на этом этапе нужно было призадуматься и уже отказаться. Ну думаю ладно милые операторы успокоили что исправятся и я продолжаю ждать и вот приходят долгожданные смс что заказ прибыл в постомат для меня до сих пор загадка почему сбермегамаркет доверяет упаковку товара продавцам и разделяет один заказ на несколько. Да где я забирал заказ постомат стоит в отделении банка и забрать его можно только в рабочими дни с 9 до 18 и вот мчусь забирал без 5 шесть вечера и иду домой чтоб распаковать и проверить товар который я заказ хотя из всего что заказаного моё только бритвы остальное супруге для дачи и вот после распаковки, что мы видим раскрыты пакеты с укрывным материалом
Раскрыты и сразу делаем фото и отправляем претензию сбермегамаркету. Что делают они отправляют жалобу продавцу он в свою очередь пишет, что главное не упаковка а что внутри возможно но как можно быть теперь уверенным что внутри оригинальная продукция
После больших переписок по открытой упаковке звонят со сбермегамаркета и поговорив с ними мне предлагают скидку в 200 руб. Основываясь на том что товар хороший это им продавец сказал. Я им сказал что прийдя домой с фотографирую товар который они мне прислали и, что за удивление товар был заказан разный, а пришёл одинаковый.
Продавец сразу обвинил меня, что я сфотографировал не его товар, а положил непонятно что. Фото прилагаю.
И да я обратился к официальному производителю и пока он только в устной форме сказал что данная фирма у них покупает. Но продавец все сразу перевернул в свою пользу и никаких доказательств их упаковки не предоставил хотя его попросили сотрудники сбермегамаркета. Совсем забыл сказать изначально было создано 2 заявки с жалобами и в одной из них продавец более себя хамски вёл и сбермегамаркет её быстро удалил и типо соединил в одну жалобу даже неуведомив меня мне только повезло что на посте остаётся переписка с номером жалобы и на основании этого можно будет привлечь сбермегамаркет к ответственности если конфликт долго затянется. Товар я получил 14.09.22 сегодня 17.09.22 проблема так и не решена. Продавец не хочет признавать что он отправил товар в разорванной упаковке и одинакового размера. Сейчас жду ответ от сбермегамаркета так как цирк с продавцом мне уже надоел.