Клиент всегда прав, а довольный клиент – прав вдвойне, ведь мы стараемся улучшать свой сервис изо дня в день и для этого у нас работает целая сеть сервисов поддержки для вас.
Вы уже наш клиент и приобрели что-то для себя? Поздравляем! Обычно этого уже достаточно для хорошего настроения, но если вдруг что-то пошло не так, то мы вам поможем.
В Акулаoпт работают две службы поддержки:
- Служба технической поддержки. Эти ребята помогут вам в пределах и за пределами гарантийного срока обслуживания, если возникла проблема с подключением или эксплуатацией. Если вы не знаете, как включить экран, в какой разъём подключить тот или иной проводок, как найти и сохранить радиостанцию. Если у вас не работает AUX или эквалайзер, возникает техническая ошибка или что-то в этом роде – все это сюда. Специалисты не только выслушают вашу проблему, но и пришлют фото/видео с подробным описанием того, как ее решить. Тех поддержка работает в будни с 9-19.00 по мск.
- Служба поддержки клиентов. Она поможет вам с возвратом, обменом в пределах гарантийного срока и с информацией, по какой причине гарантия может «слететь», ведь ситуации бывают всякие. Работает ежедневно с 8-17.00 по мск.
Номера служб поддержки вы всегда найдёте на чеках или в наших социальных сетях.
Самый удобный вариант для вас – прийти к нам в магазин. Во-первых, у нас большой выбор оборудования. Но даже это не главное. Так как мы оказываем широкий спектр услуг от подбора магнитол по требуемым характеристикам до установки, наши мастера готовы озвучить вам самое выгодное готовое предложение под ключ.
Даже если вы обратитесь к нам с запросом «ребята, помогите, я сам не знаю, что хочу», мы сможем вам помочь. Продавцы или менеджеры в наших магазинах – отзывчивые ребята, заинтересованные в том, чтобы вам было хорошо и комфортно. Они всегда постараются вам подсказать, подобрать оптимальный вариант по стоимости и найти, например, где установить все приобретённое в короткие сроки и не по заоблачным ценам.
Ваше мнение тоже очень важно для нас. Не забывайте оставлять свои отзывы о работе сервисов Акулаoпт на любом удобном вам портале: Яндекс карты, 2GIS, ВКонтакте, Авито и другие. А если у вас есть предложения по улучшению качества нашей работы (или любые другие), присылайте их на почту info@akulaopt.com
Мы заботимся о каждом клиенте. Ждём вас в магазинах «Акулаoпт» - ежедневно! С 10 до 19!