Многие собственники настолько привыкают к операционному управлению компанией, что даже после расширения бизнеса и найма руководителей продолжают решать вопросы, связанные с текущими процессами – клиентами, поставками и т.п. Конечно, такой подход забирает много времени, которое можно было бы уделить разработке стратегии.
Пытаясь выбраться из операционки, некоторые владельцы надеются на то, что какой-нибудь крутой IT-продукт способен вывести их из рутины и научить делегированию. Но это не так. Ни одно ПО не поможет выйти из операционки, пока собственник не захочет отпустить ситуацию и переформатироваться из того, кто делает, в того, кто руководит.
Руководитель – это профессия. Делегирование – навык. Многие владельцы постоянно думают о том, что ни один человек в компании не сделает что-то лучше них. Чаще всего так и есть. Поэтому нужно понимать: то, что можете сделать вы, сразу делите на 2. Конечно, у вас намного больше опыта и понимания, сколько лет вы его копили. А молодой менеджер работает в компании всего 2 недели, будьте объективны! Но пока собственник не переложит часть функций на своих руководителей, он не выйдет из операционки.
Итак, до внедрения продукта надо четко решить, что как бы не хотелось, но в операционку вы больше ни ногой!
А теперь немного о том, что вам поможет в вашем решении.
Программный продукт – инструмент, который может сэкономить вам время. НО делегирование – это всего одна составная часть выхода из операционки, вторая же – это контроль. Поэтому важно не только отдавать задачи, но и проверять их, держать под контролем.
Так как же сервис для управления бизнесом Битрикс24 способен помочь в этом вопросе?
Представьте ситуацию. Вы просите руководителя составить отчёт о продажах, но у вас нет CRM. Что делает человек, если ему не на чем базироваться? Начинает собирать из того, что есть. Например, у компании есть 1С. Тогда число продаж руководитель возьмёт именно из 1С. А количество потенциальных клиентов он не скажет, потому что не сможет собрать всю информацию из рабочих чатиков. Он не знает, сколько было упущенной выгоды и какая в компании реальная конверсия из тех, кто к вам постучался, в тех, кто купил.
Также часто встречается такая ситуация, что начальники фальсифицируют некоторые цифры. И если вы думаете, что у вас люди не такие, то дело не в их качествах и порядочности. У сотрудников просто может не быть на руках той информации, которая нужна в цифрах и даёт понимание, что происходит. А когда в компании влияющие на доход показатели посчитаны и автоматически фиксируются, собственник видит фактические реальные цифры, а не предположения.
Функционал Битрикс24 позволит быстро и качественно ставить поручения и контролировать их выполнение. При постановке задачи необходимо описать задание и указать ответственного. В системе есть возможность включить учёт времени, чтобы отследить длительность выполнения поручения, и проверку результата – в этом случае вам нужно будет проверить результат и либо принять задачу, либо отправить её на доработку. Этот инструмент позволяет эффективно делегировать операционные действия и контролировать их выполнение.
Ещё один немаловажный инструмент контроля – отчётность. В Битрикс24 можно формировать большое количество информативных отчётов.
Например:
- Лиды (новые контакты);
- Выигранные сделки;
- Ожидаемые продажи;
- Источники лидов;
- Доходы по источникам;
- Динамика продаж и т.д.
И это только малая часть отчётов, которые может вам предоставитьБитрикс24.
Битрикс24 не будет работать за вас, но зато он сможет облегчить операционные процессы и сделать переход собственника от внутренних процессов компании к планированию и управлению более комфортным.
Представьте, что вам нужно отправиться из точки А в точку Б. Вы можете пройти этот путь пешком, проехать на машине или пролететь на самолёте. Так вот Битрикс24 – это билет на самолёт, который поможет добраться быстрее.
Хотите узнать подробнее, как эффективно выстроить работу компании в Битрикс24? Запишитесь на бесплатную консультацию! Наши специалисты расскажут вам о возможностях системы на конкретных примерах из вашего бизнеса.
Подписывайтесь на Telegram
Заказывайте разработку стратегии автоматизации
Покупайте Лицензии Битрикс24 со скидкой до 20%
Бронируйте Демонстрацию Битрикс24 от специалистов Факториум
Больше о возможностях Битрикс24