Ценность планерки или планерки о ценностях.

Планерки. Одно только слово вызывает стресс и вспоминается болтология на час: требования по планам продаж, поиск виноватых и уйма заданий. Ничего хорошего не жди, в общем. Проходили же через это, признавайтесь.

В своем курсе мы подробно рассказываем о том, какие виды планерок бывают, об их важности и научим сделать это ритуалом, куда сотрудники будут идти с удовольствием.

Ежедневные утренние собрания преследуют несколько целей. Обо всех в блоге будем говорить отдельно. Обсудим одну из целей мотивационной планерки: напоминать о корпоративных смыслах.

У каждой компании есть свои ценности. О них нужно говорить сотрудникам как при формировании команды, так и во время совместной работы. Постоянно.
Ценности не должны быть записанными на доске, листовках и висеть на видном месте — они должны быть правдивыми и жизнестойкими. Такими, чтобы люди чувствовали, что эти ценности работают.

Смыслы компании могут быть в товарном качестве или редком мастерстве. А может компания считает людей самым главным активом. Главное, надо распространять ценности по всей компании.

Планерки станут общением в кругу единомышленников., когда команда будет работать вокруг единого столба ценностей. И важно не только распространять ценности по всей компании, но и превратить их в поведение.

Наберите в поисковике «10-часовой звонок покупателя в компанию Zappos». Откроется десяток ссылок на тот случай, когда член команды лояльности клиентов потратил 10 часов, обсуждая с покупательницей детали ее предстоящего переезда в Лас - Вегас, где располагался офис Zappos. Компания подтвердила, что сотрудник действовал по инструкции и что это был пример заботы о покупателях. Пример, когда ценность компании оказалась выше ее коммерческой выгоды. Работник компании понимал, что лояльность клиентов - главный смысл компании.

Мог бы он принять звонок на 10 часов, если бы просто ознакомился с ценностями компании в нормативных документах? Уверены, машете головой, что нет. Вот почему важно напоминать сотрудникам о ценностях компании.

Делайте это на планерках регулярно.