Наградой отмечена система управления взаимоотношениями с клиентами 1С:CRM
ТАСС вошел в число победителей международного конкурса "1С: Проект года". Агентство было отмечено наградой в номинации "Лучший проект в отрасли / Медиа, СМИ, рекламные агентства" за внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе конфигурации 1С:CRM.
Проект, который стартовал в 2021 году, был специально разработан и адаптирован для нужд информационного агентства. В рамках этого проекта в ТАСС создана единая база данных обо всех взаимоотношениях с рекламодателями, подписчиками и партнерами. Запуск системы помог существенно оптимизировать бизнес-процессы полного цикла продаж в агентстве. Реализация проекта позволила на 60% сократить время на подготовку коммерческих предложений, на 45% увеличить качество и полноту собираемой информации о клиентах и на 40% ускорить получение управленческой отчетности.
"Специфика работы с нашими клиентами и партнерами, комплексный подход и совершение кросс-продаж задали определенные требования к конфигурации системы, ее функционалу, - отметила руководитель направления по операционным вопросам департамента продаж ТАСС Елена Карчевская. - Задача была не из легких, в ответ на многие наши запросы как заказчика коллегам из департамента информационных технологий пришлось импровизировать, применять творческий подход, находить нетиповые решения. Признание профессионального сообщества означает, что с задачей мы справились. Награды получать всегда приятно, но тем они ценнее, когда результат общих усилий применим на благо компании. С учетом развития цифровой экономики на уровне государства цифровизация ТАСС, автоматизация процессов, сохранение и приумножение "полезных" данных говорят о том, что мы уверенно движемся в сторону достижения высоких результатов".
Премия "1С: Проект года" вручается уже в шестой раз, ее организатором выступает фирма "1С". В числе задач конкурса - определение передовых пользователей и партнеров, которые добились максимальных успехов в цифровизации и продвижении знаковых проектов внедрения решений системы "1С: Предприятие 8". Церемония награждения победителей в этом году пройдет 28 октября в рамках 9-го бизнес-форума 1С:ERP.
