Мы уже поговорили о том, что же это такое и как важно. А какие именно нужны навыки КАЖДОМУ успешному специалисту расскажу сейчас! Умение общаться с людьми и понимать, чего именно хочет твой собеседник! Банально, но факт: чтобы уметь общаться с людьми, надо понимать, что твои собеседники хотят от тебя получить. А чтобы это понимать, надо уметь их слушать. Не нужно ждать своей очереди заговорить! А именно слушать и слышать, действительно быть заинтересованным в разговоре - это видно сразу! Есть одно очень эффективное и крутое упражнение: поддержать диалог, при этом ни разу не сказав слова «я», «мой», «моя», «мне» и прочие притяжательные местоимения. При этом активно слушай, концентрируйся на потребностях собеседника ( друга, брата, сестры, клиента, знакомого) Следует понять какие эмоции собеседник испытывает, в каком настроении находится. Именно так воспитывается в себе эмпатия и умение отлично понимать людей, их желания, а главное желание общаться с людьми. Какие способы для общения Вы