но нормы общения в онлайн-пространстве до сих пор нельзя назвать окончательно сформулированным. Если правилам поведения в обществе нас учат с детства, то цифровой этикет, напротив, формируется на наших глазах.
Существуют основные правила деловой переписки, которые позволяют вести онлайн-общение комфортно для обеих сторон.
- Отдавайте предпочтение письмам, а не звонкам. Телефонный звонок может застать вашего собеседника врасплох, или сбить настрой на определенную задачу. Ведение переписки часто не требует мгновенной реакции собеседника, что дает возможность подготовиться к разговору или подобрать момент, когда ничего не будет отвлекать.
- Избегайте голосовых сообщений в деловой переписке, приберегите их для общения с близкими людьми. Если всё же возникла критическая необходимость в аудио-формате, стоит предварительно уточнить у собеседника, удобно ли ему послушать ваше сообщение.
- При решении вопросов помните главное правило — решайте рабочие вопросы в рабочее время. Многие сейчас работают удаленно, не посещая офис. Несоблюдение этого правила превращает людей в вечных сотрудников без личного пространства, что может приводить к эмоциональному выгоранию.
- Старайтесь отвечать на письма в течение суток. Даже если вы не готовы сразу дать развернутый ответ, дайте понять собеседнику, что вы получили его сообщение и обозначьте сроки, когда вернетесь к этому разговору.
- Составляя письмо, будьте вежливы: указывайте коротко и корректно тему письма, подписывайте файлы во вложении так, чтобы название отражало их наполнение, не злоупотребляйте смайлами и эмоджи.
Приложение PlaceTime оборудовано всеми необходимыми инструментами для делового общения:
— Отдельные чаты для личной переписки и для бизнес-аккаунтов;
— Инструменты для проведения аудио- и видеоконференций разработаны на базе зарекомендовавших себя платформ, что обеспечивает хорошее качество и звука, и изображения.
Не забывайте о правилах цифрового этикета для установления взаимовежливых и комфортных отношений.
Приложение доступно для скачивания в Apple Store и Google Play.
#placetime #плейстайм #плэйстайм #геосеть #соцсеть #приложение на андроид #приложение на айфон #сетевой этикет #деловая переписка #этикет