Когда рутина поглощает нас и кажется, что мы вечно как белка в колесе и все тащим на своих плечах в одиночестве, нам не нужна болтовня после тяжелого дня и вопросы: «Как прошел день?» и т. д. Нам не нужно ни «Я тебя люблю», ни даже «Спасибо за все, что ты делаешь». Нужно, чтобы человек вошел в дверь, засучил рукава, изучил ситуацию и взялся за дело. Нам нужна помощь.
Нам нужно, чтобы близкие были готовы, и необходимо донести до них этот план. Поэтому все, что нам нужно от них услышать это: «Чем я могу помочь?», и просить об этом нужно открыто.
Четыре маленьких, мощных слова. Они сразу же переводят нас в режим сотрудничества, вместо командной работы. Это самый быстрый способ включить близких в работу и получить помощь, в которой мы нуждаемся. Они больше не наблюдатели кризиса; они врачи скорой помощи, и мы бок о бок переходим к следующему шагу.
У солдат, врачей скорой помощи и всех, кто имеет дело с кризисом, есть короткое обозначение: «Я здесь; задействуйте меня там, где я вам больше всего нужен».
Вопрос «Чем я могу помочь?» не решает проблему умственной нагрузки, но он признает роль ухаживающего как лидера команды и роль других взрослых в доме как части команды. Кто-то должен отвечать за логистику детей. Но один и тот же человек не может быть и вратарем, и нападающим. Вопрос «Чем я могу помочь?» позволяет нам быть нападающим и создает в семье культуру получателей, готовых к передаче, готовых завершить игру.
Никогда не рано начинать делегировать работу другим. Повесьте список на холодильник сразу после рождения ребенка. Всегда есть стирка, посуда, которую нужно помыть, и еда, которую нужно приготовить. Когда в дверь заходят друзья и родственники с добрыми намерениями, вы можете сказать, что лучший способ помочь вам – это взять пункт из списка и вычеркнуть его, когда он будет выполнен.
Если вы хотите внедрить «Как я могу помочь?» в своем доме, попробуйте использовать эти приемы, чтобы сделать его частью вашей семейной жизни:
- Целенаправленно обсудите со своим партнером роли в доме. Уточните, кто берет на себя основную ответственность за уход за домом, детьми, финансами, едой и т. д. Четко определите, кто и за что отвечает.
- Поделитесь этой статьей со своим партнером. Подтвердите, что вы оба заинтересованы в использовании этой техники.
- Попросите каждого руководителя проекта определить проблемные места в его роли. Когда они чувствуют, что их затягивает работа? Есть ли определенное время дня, месяца, года, когда ответственность начинает напрягать?
- Ролевая модель «Как я могу помочь?». Теперь, когда вы знаете, где вашему партнеру нужна помощь, произнесите эти слова. Если дети уже достаточно взрослые, покажите им пример такого поведения. Найдите возможность использовать его на ежедневной основе: выезд из пробки, пролитое молоко, совместное складывание белья и т. д. «Чем я могу помочь?» можно быстро применить практически в любом напряженном сценарии или в момент конфликта.
- Если помощь не приходит, попросите о ней прямо. Скажите: «Мне нужна твоя помощь». Сделайте паузу для положительного ответа, подключитесь на секунду, затем делегируйте. Проследите за выполнением просьбы и дайте положительную обратную связь, если она сработала.
Можете ли вы представить, как ваш партнер, семья и друзья входят в дверь в кризисный момент и спрашивают, что нужно сделать, а затем делают это? Регулярно?
Это величайшая фраза со времен «Я люблю тебя», и мы говорим «величайшая», потому что «Я люблю тебя» в ней и подразумевается. К ней добавляются слова «Я тебя прикрою», «Мы преодолеем это вместе» и, конечно, «Мы семья».