Ваши продажи нестабильны? Вам интересно, сколько еще нужно заплатить, чтобы сделать рекламу прибыльной?
А задумывались ли вы о том, чтобы начать строить длительные отношения со своей аудиторией? Построение отношений в современном мире является одним из краеугольных камней вашего бизнеса... особенно в условиях жесткой конкуренции, когда вы можете купить что угодно и где угодно.
Представьте, что такой же товар, как у вас, можно найти за мин.
Представьте себе, что такой же товар, как у вас, можно найти как минимум в 10 других магазинах в вашем районе, не говоря уже о мире в Интернете. Вы можете сжимать руки или просто начать действовать, чтобы выделиться.
Посмотреть возможности
Первая причина, по которой необходимо строить отношения, заключается в том, чтобы замечать возможности "на каждом шагу", в повседневных ситуациях.
Все, что вам нужно сделать, это перестать на время быть продавцом и поговорить со своими друзьями по-человечески и "между прочим" пригласить их на свой сайт или "услышать" о потребности, которую вы можете удовлетворить с помощью своего продукта или услуги.
При этом помните, что не стоит обижаться на друзей, если вы сразу же слышите НЕТ. Возможно, у человека сегодня другая потребность, он не платежеспособен или вы просто не убедили его в этот раз. Завершите тему в приятной форме и оставайтесь в хороших отношениях, потому что вы не знаете, возникнет ли необходимость в этом на следующей неделе, в следующем месяце или в следующем году.
Быть хорошим консультантом
Вторая причина для установления отношений - бесплатная реклама. Клиенты приходят и уходят - ваша работа заключается в том, чтобы в следующий визит клиент привел друга.
Что вы можете сделать? Быть хорошим консультантом, не продавать, а сопровождать покупку. Ищите лучшие решения, узнавайте, что им нужно, будьте дружелюбным человеком, заканчивайте встречу с улыбкой.
Помните о послепродажном обслуживании. Подумайте, кого бы вы порекомендовали своему другу: приятное, дружелюбное обслуживание или грузного продавца, впаривающего очередной ненужный товар?
Позаботьтесь о своем имидже
Третья причина для построения хороших отношений - это имидж вашего личного бренда. Возможно, сегодня вы устали от своего бизнеса, возможно, он не приносит ожидаемой прибыли, а ваши клиенты начинают вас раздражать. Помните, сохраняйте спокойствие. ВСЕГДА. Я уже объяснил, почему.
Имидж вашего личного бренда очень важен как в бизнесе, так и в личной жизни. Люди всегда будут наблюдать за вами, даже на улице, поэтому стоит осознанно формировать свой имидж. Даже когда вы не концентрируетесь на нем, он все равно формируется, но тогда это не всегда позитивный образ.
Сосредоточьтесь на построении отношений
Даже если вы больше не хотите заниматься бизнесом сегодня, налаживание отношений поможет вам вернуться на путь истинный даже через несколько лет. Люди запоминают плохие ситуации, но еще чаще они запоминают добрых и улыбчивых людей, потому что именно рядом с ними они чувствуют себя наиболее комфортно.
Например, вы продаете косметику, но в вашем районе есть еще несколько розничных магазинов с похожей косметикой, а может быть, даже той же самой. К кому они пойдут за покупками? Конечно, не с тем, кто был неприятен в прошлый раз, а с тем, рядом с кем они всегда чувствуют себя особенными.
Они пойдут к человеку, о котором слышали, что он всегда улыбается, или к тому, кто помог им в другом важном для них деле. Поэтому, мой дорогой читатель, стройте отношения на долгие годы. Помните, что ваш клиент - это прежде всего "человек, такой же, как и вы".
Почитайте еще наши публикации:
*****************************************
Подпишитесь на канал, поставьте лайк, поделитесь с друзьями)
Будем рады видеть вас на нашем сайте - Бизнес в России
Подпишитесь на наш проект Бизнес в России в социальных сетях:
Вконтакте ||| OK ||| ЯRUS ||| Telegram ||| Instagram
******************************************