Спойлер: не смотря на идеальность результата, это страшилка будет с неожиданным концом.
Кондитер Карина только 4 месяца назад начала делать сладкие десерты на заказ, хотя до этой работы она лет пять создавала сладкие шедевры для своих родных и друзей. Собственно, это друзья и уговорили её начать зарабатывать на своём таланте.
Потенциальные заказчики узнавали о Карине в основном по сарафанному радио. Так как подписчиков в её группе пока было очень мало, незнакомые люди боялись заказывать у «начинающего» кондитера.
Заказчица Эля обратилась к Карине по совету своей коллеги по работе (эта коллега является подругой кондитера). Конкретных рамок и ограничений в оформлении не было - нужно было просто сделать похожий (+-) торт на фото-пример, который она отправила. Начинка была на усмотрение кондитера.
Эля не донимала кондитера лишними сообщениями, не звонила по пустякам, предоплату тоже сразу скинула в размере 50% без лишних вопросов. Идеальный клиент🙌🏼
В день отдачи торта, за 2 часа до времени отдачи, Карина сфотографировала торт, оправила фото заказчице и спросила:
- Вас устраивает итог? Если да, то уже можно забирать.
Эля долго молчала, хотя сообщение просмотрела. Кондитер решила позвонить ей после 4 часового ожидания ответа.
- Здравствуйте! Вы посмотрели сообщение? Вы говорили, что торт нужен к 13ч, а сейчас уже 15ч …
- Здравствуйте! Я до сих пор в себя не пришла, не знаю что делать! Я надеялась на вас, что вы сможете хотя бы приближённый торт сделать. Это вообще не то, что ожидала.
- Как не то, я сделала, как вы и просили, торт очень похож на пример. Жестких рамок вы не ставили. Сиреневый цвет хорошо гармонирует с картинкой на торте, да и бабочки есть ещё. Всё сделано аккуратно.
- В этом то и дело! Люся* (*коллега) сказала, что вы только начинающий кондитер. Я хотела такой же торт с легкой небрежностью, чтобы гости подумали, что я сама сделала торт для своей дочери. А вы испортили мой план и сделали аккуратный торт, все догадаются, что я заказала этот торт.
- Для меня это комплимент. Почему вы сразу не предупредили об этом или не ответили на моё сообщение?
- Я была расстроена…
- Давайте я его немного «испорчу»?
Заказчица согласилась и кондитер добавила немного штрихов «небрежности». Финальный итог Эля одобрила, перевела остаток денег и забрала торт.
Конец.