психология в автодиагностике

Всем доброго времени суток!
Хочу спросить у вас мои дорогие друзья, почему многие из оказываемых услуги, будь то инжекторщик, автоэлектрик, автослесарь, моторист начинается пренебрежительное отношение к обращающися к ним людям. Ну а прохаять других меду не надо.
Лично ко мне приезжают клиенты и говорят, что там и там обо мне нелестно отзывались сами инжекторщики-электрики (назовем их к примеру Ваня-Миша-Батр), хотя от них приезжают люди и плюются в их сторону, в глазах только деньги, ничего не сделал, а 500 р. положи.
Знаю что возможно и сам на такое нарываюсь, ведь как известно, в чужом глазу соринку замечаешь.
Поэтому стараюсь в приемах между машинами успокоиться, отрешиться от этих головоломок и встать на сторону клиента, посмотреть его глазами.
Но и вы поймите нас, бывает разговариваешь с клиентом, объясняешь ему, на улице еще парочка ожидает, кто то с детьми подъезжает и т.д, или залез в самый мазут внизу горячего двигателя, еле достаешь до датчика и спешишь .... и тут звонок, "аллооо, эээ, я к элееееектрику звоню....", или "мне тут этааа, надо посмотреть". Вот тут и вырывается, "быстрее говорите, что посмотреть, авто какое, год, какие жалобы". Но человек или только проснулся, или наоборот собирается спать.

Особенно тяжело, когда приезжает человек с проблемой которой объехал весь город и начинает хвалить меня, мол все вас советуют, мол вы такой хороший. всё объясняете, мол цены не ломите. Мне от этой лести плохо становится и начинаю останавливать этот поток разными способами. Во первых я не Бог чтобы всё знать и мне тоже своейственно ошибаться, во вторых кому я помог те и будут хвалить, а кому не смог, а их тоже немало, будут поливать помоями.

Кстати, чуйка тоже есть и по телефону даже слышу, что человек не совсем хороший, но желание помочь пересиливает и приглашаю на диагностику и что же выходит? Иногда ничего, вроде то сделал, это устранил, но от него ничего не хочется брать и говоришь ему "Ничего не надо" и видишь как он с радостью запрыгивает в авто и уезжает. Я чувствую что с ним будет, но это его выбор.

Сложные случаи выматывают не только физически, но и духовно. К обеду уже как выжатая тряпка, а к 15 я уже как будто пьяный, выжатый. Но зачастую когда я собираюсь уходить, приезжает обычно наш старенький автопром, которого никто не хочет диагностировать и с глазами котика из шрека начинается. Ну пожалуйста, сами мы не местные, вас все советуют (куда без порции лести). Объясняешь что устал, вымотался, надышался бензином, еще по делам надо ехать, приезжайте завтра и редко кто с утра приезжает.

Ну и напоследок, приезжает человек, говорит был там-то и там-то, но они ничего не смогли сделать, а ты диагностируешь и выявляешь проблему. И начинаешь ощущать себя выше, чем те или чем другие. Так происходит становление мастера и его звездение. Уверен, есть такие автовладельцы, которым я не смог помочь, и им помогли в другом месте с радостью об этом рассказывают. Стараюсь спокойно относиться к этому. Ведь я преследую только одну цель "Помогать людям в нахождении неисправностей их автомобилей" и если в день я услышу пару слов благодарности, то считаю что день прожит не зря.

На этом сегодня у меня всё, и чтобы ни случилось, будьте здоровы и счастливы!!!