Маша отрешенно смотрела в резко почерневший экран. Она перепробовала все: подсоединить к зарадке, отсоединить от зарядки, нажать и зажать кнопку – ноут не реагировал. Все внутри похолодело, нижние веки против ее воли намокли, челюсти сжались до боли. Целый год она копила на новую, качественную технику, и вот, проработав три дня, дорогущий макбук сдох.
Маша глубоко вздохнула и включила свой старенький ноут. Нашла форму претензии, заполнила, распечатала и пошла на почту – отправить ее по адресу российского представительства алиэкспресс.
Через несколько дней она вертела в руках конверт, не решаясь открыть. Когда он уже стал достаточно влажным от ее ладоней, она все-таки рванула бумагу и развернула письмо.
«Сумма покупки: 77391 руб. 40 коп. будет перечислена на ваши банковские реквизиты в течение 10 дней с даты получения товара обществом с ограниченной ответственностью «Алибаба.Ком(РУ)». Маша почувствовала, что ноги стали какими-то ватными, и ей пришлось присесть. Она наклонилась к коленям и обхватила голову руками.
Нет. А вдруг почта потеряет ноут? А что, если они специально его не получат? И тогда я навсегда потеряю свои деньги? Почему они не починят его по гарантии?
Через час она уже набирала номер какой-то юрфирмы. Девушка успокоила ее и пригласила на встречу через неделю.
Офис был неуютным, фактически это был огромный опен-спейс. Со всех сторон давило галдение телефонных разговоров.
Девушка в дешевом костюме поднялась из-за крошечного стола и поприветствовала Машу. Маша рассказала ей свою историю, перекрикивая шум, отчего у нее напряглось и заболело горло, и показала распечатки чеков, почтовые квитанции и ответ алиэкспресс.
- Да, вы безусловно правильно поступили, придя к нам. Вы оставите себе сломанный ноутбук, продадите потом на запчасти или почините. Ну а с них мы взыщем не только ваши деньги, но и еще такую же сумму неустойки и штрафа, еще заработаете на айфон, - девушка говорила хорошо поставленным голосом, но немного автоматически, как будто это был заученный текст. – Да, не забудьте, пожалуйста, сдать ваш ноутбук на экспертизу в кабинет 13 и внести 20300 рублей в кассу. Да не волнуйтесь вы так, суд вернет вам все расходы, я это вам гарантирую.
Прошел год. Маша вышагивала по комнате, словно тигрица, запертая в клетку. Она только что прочла уже третье по счету судебное решение.
- Что случилось? - спросил ее Игорь, тот самый компьютерный эксперт из кабинета 13.
- Да вот, заработала на айфон, - Машина улыбка саркастически скривилась и она медленно и методично порвала листочки с решением на ровные куски. – Они не вернут мне даже мои 20 тысяч на экспертизу и юристов, пока я не верну мак. А как я его верну, если я продала его на запчасти? Не ты ли это мне посоветовал, великий спец? Да и та юристка тоже хороша, «гарантирует» она, блин…
- Да ладно, Маш, не переживай, сколько еще вещей будет в нашей жизни, а нервы не вернешь, - махнул рукой Игорь. – Ты же купила на деньги от продажи ноут попроще, работает же.
- Тебе легко говорить, а я копила деньги целый год, мечтала именно о маке! – Маша упала на диван, скорчилась в позе эмбриона и заплакала.
- Ну-ну моя маленькая, - Игорь обнял девушку, вздрагивающую от накатывающих всхлипываний. – Теперь-то ты не одна.
