Оборудование для моек самообслуживания должно надёжно работать в особых условиях на посту мойки: при высокой влажности, под воздействием щелочной и кислотной химии и при любой погоде на улице. Это касается в том числе и сенсорных панелей управления. Опыт в деле внедрения и использования сенсора для МСО у компании ALLES большой — уже 7 лет.
Производя серийно сенсорные терминалы с 2015 года, и установив более 900 панелей, мы экспериментировали с разными технологиями сенсоров и можем экспертно заявить: надежнее всего работает только один вид — резистивный. В основе его работы — прозрачная мембрана. Нажатие на неё даёт гарантированное срабатывание при любых условиях и от любого предмета, в том числе и рук в перчатках. Он чуть менее прозрачен, чем ёмкостный экран (отсюда снижение яркости на 15%), а также меньше вариантов для дизайна передней части панели.
Резистивные сенсоры:
- Надёжная работа в любых условиях и от любого предмета.
- Яркость ниже на 15%, меньше вариантов дизайна.
Ёмкостные экраны — наиболее популярные в вендинговом оборудовании — мы устанавливали первые несколько лет. Они показали себя прекрасно при работе с водой, но при контакте с химией постоянно давали сбои в работе. Ёмкостная технология основана на принципе электропроводности, как на современных телефонах, но главный минус в условиях мойки: это щёлочь в химии, она меняет электропроводность сенсора, и экран зависает, фиксируя множественные срабатывания от брызг в разных местах. В результате терминал глючит или вообще не работает.
Ёмкостные сенсоры:
- Хорошая яркость и разнообразный дизайн (ёмкостная пленка клеится за стеклом с любым креативом).
- Ложные срабатывания/ зависание/ отключение экрана при попадании химии. Не работают нажатия при работе в перчатках.
Выводы. Красота ёмкостных панелей манит, полёт дизайнерской мысли не ограничен, разнообразный интерфейс терминала привлекает клиентов, и владельцам это нравится. Но первый восторг быстро проходит, когда начинаешь эксплуатировать данные панели.
Ложные переключения программ, произвольная остановка, ошибочное списание баланса, и как следствие — конфликты с администратором — это лишь малая часть негатива, с которым ежедневно сталкивается владелец мойки. Мы говорим об этом, пройдя с заказчиками подобный опыт. В результате компания приняла решение бесплатно заменить всем собственникам моек со старыми терминалами более 150 панелей, предоставив уже не ёмкостные, а современные надёжные резистивные сенсоры.
ALLES сегодня, как и всегда, с любопытством и пониманием необходимого находится в постоянном поиске новых решений, ещё более современных и интересных. Мы внимательно следим за последними технологиями, а самые перспективные тестируем в своём отделе разработки.