В 2022 году цифровизация и внедрение IT набирают обороты, например, заработала программа цифрового исполнительного производства, а большинство банков и коллекторских агентств частично или полностью работают онлайн. Хотите узнать, как это повлияет на Вас? Читайте в нашей статье.
Что именно внедряют для взыскания
IT-решения могут быть очень разнообразными. Это боты для обзвона, различные системы, которые собирают воедино всю известную информацию о клиенте, программы для электронного документооборота и многое другое. Сейчас есть даже цифровой сервис для автоматизированного взыскания: им пользуется ФССП, а значит, что для ведения дела больше не нужно личное участие пристава.
Телефония и специальные программы управления задолженностью важны и для коллекторских агентств. Они часто используют самостоятельно написанные решения, а некоторые покупают специализированное ПО.
Почему это помогает рынку взыскания
Преимуществ для взыскателей хватает: ускорение действий, удобная работа с информацией, возможность обслуживать более масштабную инфраструктуру и не забывать о запланированных мероприятиях. Цифровые сервисы снижают риск ошибки, лишены человеческого фактора и в некоторых вопросах могут заменить живую рабочую силу.
Важно понимать, что цифровизация делает работу бизнеса эффективнее, и сфера взыскания – не исключение. Банки и коллекторские агентства могут выполнять больше действий за то же время – все благодаря технологиям.
Какая польза для клиентов
Не стоит думать, будто цифровизация помогает только взыскателям. Подумайте, как вам было бы удобнее оплачивать задолженность: через банкомат, до которого сначала нужно дойти, или онлайн с телефона в любой момент? А ведь возможность быстрой оплаты – заслуга цифровых сервисов.
Цифровые сервисы быстрее снимают ограничения, если человек выплатил задолженность. А главное, ждать несколько дней, пока пристав подпишет документ, больше не нужно.
Стоит отметить, что цифровые решения помогают людям, которые могут забывать про платежи. Сейчас есть возможность автоматической оплаты в нужный срок: система сама все сделает, прилагать усилия больше не нужно.
ЭОС ценит возможности, подаренные новыми технологиями, и постоянно пользуется ими. Погашать задолженность у нас можно через приложение или сайт, а получать сведения – в личном кабинете. Свяжитесь с нами, если ваш кредит в ЭОС: мы поможем от него избавиться.
