Эквайринг для общепита: как облегчить работу персонала и исключить ошибки в работе заведения

В статье выясняем, как интеграция банковского терминала с кассовой системой помогает избежать проблем в бизнес-процессах: облегчает работу сотрудников и позволяет избежать ошибок с оплатой.

Что такое торговый эквайринг

Чтобы принимать платежи в кафе, нужно подключить торговый эквайринг. Для этого понадобится pos-терминал. К нему гость прикладывает карту или телефон и оплачивает счёт.

При торговом эквайринге терминал подключается к конкретной стационарной точке: кафе, бару, ресторану, столовой.

В чём отличия терминалов

Неинтегрированный (автономный) терминал

Не связан с онлайн-кассой. Клиент оплатил счёт через терминал — нужно пробить ту же сумму через кассу и напечатать фискальный чек.

Вот как работают с неинтегрированным терминалом:

1. Официант печатает счёт на кассе.
2. Приносит счёт и терминал за столик гостя.
3. Гость оплачивает счёт через терминал.
4. Официант возвращается на кассу и печатает фискальный чек.

Интегрированный терминал

Связан с кассой. Такой терминал можно интегрировать с кассовой системой Quick Resto.

Вот как работают с интегрированным терминалом:

1. Официант выбирает счёт гостя в кассовом приложении и ставит тип оплаты «банковская карта». Сумма автоматически показывается на терминале для оплаты.
2. Официант приносит терминал гостю.
3. Гость оплачивает счёт через терминал.
4. Онлайн-касса автоматически печатает фискальный чек.

Банковский терминал в кофейне, интегрированный с кассовой системой

Зачем нужна интеграция терминала с кассовой системой

Если терминал не интегрирован с кассовой системой, официантам приходится запоминать сумму счёта, вводить всё вручную и выбивать два чека — один на терминале, один — на кассе.

Отсутствие интеграции с кассовой системой приводит к проблемам:

1. Официанты тратят на процесс оплаты больше времени, скорость обслуживания снижается.
2. Могут ошибиться при вводе суммы на терминале — клиент оплатит больше или меньше.
3. Могут забыть пробить операцию через кассу. Кафе получит штраф от налоговой.

Чтобы облегчить работу и исключить ошибки, эквайринг интегрируют с кассовой системой.

Связать эквайринг с кассовой системой Quick Resto легко. Главное — чтобы терминал был преднастроен специалистом банка, в котором подключён эквайринг.

Также нужен терминал, работающий по протоколу eftpos (ucs) и inpas (smartsale) — смотри список подходящего оборудования.

Подпишись на канал, чтобы не пропустить новые публикации.