7 типов клиентов, которых можно встретить в салоне красоты. Знакомимся.
🤨 Требовательные
Должны получить все самое лучшее. Иначе, услуга не подходит. Они уверены в себе. Очень интересуются деталями, тщательно изучая каждую мелочь. Технически подкованы. Знают чего хотят. Прпоцедура должна быть выполнена идеально.
🤩 Импульсивные
Эти клиенты любят себя и мир вокруг. Очень общительны. Много шутят. Любят себя побаловать, потому часто посещают процедуры, где можно получить удовольствие: массажи, обертывания, уходовые процедуры для волос лица и тела. Выбор часто основан на эмоциях.
😌 Уравновешенные
Большинство таких клиентов - успешные люди среднего возраста. Их жизнь стремительна и разнообразна. Такие клиенты всегда знают, чего хотят. Выбирают традиционные услуги в салоне и долго не меняют мастера. Ценят качество и нацелены на результат.
🤔 Сомневающиеся
Такие клиенты нередко не знают, чего хотят. Нуждаются в подробной консультации специалиста. Задают много вопросов, разбирая каждый довод и каждое возражение по отдельности. Только прояснив все мелочи, принимают решение.
🧐 Консервативные
Самые скрупулезные клиенты. Нуждаются в неоспоримых доказательств эффективности процедуры. Строго придерживаются логики в принятии решений, не поддаются эмоциям. Трудно принимают что то новое, предпочитая проверенные методы. Но уж если увидели результат, будут верны мастеру или процедуре долгое время.
🤪 Нерешительные
Такой клиент настроен скептически ко всем предложениям, тем более к новым. Заслужить его доверие удается только профессионалам. Ему нужно больше времени, чтобы принять решение.
😎 Уверенный
Такие клиенты имеют собственное мнение. О чем бы ни зашла речь, они хотят, чтобы их выслушали. Приходят в салон уже подготовленными, зная об интересующей процедуре практически все. Так же как и консерваторы с трудом меняют устоявшийся порядок вещей.
Бывает так, что отношения с клиентом складываются более, чем рабочие. И тогда теплая волна человеческого взаимопонимания пробегает между мастером и клиентом. Можно назвать это взаимной симпатией. А иногда нравится результат, даже трудные в процессе, требовательные клиенты могут стать родными и любимыми.
🥰 Коллектив салона красоты и фитнес студии "Красота Неземная" влюблен в каждого своего гостя. Мы делаем все возможное, чтобы заслужить ваше доверие и не расставаться как можно дольше 🥰
Знаете еще типы клиентов? Поделитесь в комментариях 😊
Также вам могут быть интересны
____________________
Сотрудники "КРАСОТЫ НЕЗЕМНОЙ" рады консультировать вас лично и онлайн – бесплатно.
Телефон: +7 (917) 578 72 72 (WhatsApp)
Записаться онлайн
Скидка по кодовому слову "ДЗЕН" - 15%
Автор статьи -Громакова Наталья