Привет дорогие читатели, каждая мама хотя бы раз сталкивалась с трудностями выбора одежды или игрушки ребенку)
Выбор одежды или игрушки ребенку – это тяжелый труд, особенно если покупка проходит без ребенка. Ведь очень просто ошибиться с размером или купить не ту игрушку, о которой так мечтал малыш. Благо, что в данном случае закон на стороне потребителей.
Да, не понравившуюся игрушку или одежду можно вернуть в магазин «Детский Мир» при соблюдении ряда условий:
- Товар не был в употреблении.
- Внешний вид товара и упаковки так же, как при покупке.
- Товар подлежит возврату. Существуют товары, которые нельзя априори вернуть или поменять (нижнее белье, чулочно-носочные изделия, продукты питания, товары личной гигиены и так далее). С полным перечнем товаров, которые нельзя вернуть, можно ознакомиться в Постановлении Правительства от 19.01.1998 года № 55. Там содержится полный список товаров, которые не получится вернуть в том случае, если они не понравились ребенку после покупки (даже если они не успели побывать в употреблении).
Что еще важно при возврате товара в магазин «Детский Мир».
Обратите внимание! Если товар был приобретен по акции совместно с другими товарами, например, по акции 1+1=3, то вернуть необходимо все три изделия. Даже если два других товара подходят, их придется вернуть. В противном случае магазин имеет право отказать вам в возврате денежных средств или в обмене товара на другой.
Что делать с бракованным товаром, приобретенном в магазине «Детский Мир».
В случае обнаружения брака на товаре, необходимо выполнить следующие шаги:
- Обратиться к сотруднику магазина «Детский Мир».
- Написать заявление с указанием дефектов товара. Бланк заявления выдаст сотрудник магазина.
- Предъявить бракованный товар.
- Предъявить чек о покупке бракованного товара.
После этого, в случае подтверждения брака, магазин либо заменит товар на тот, что без брака, либо вернет денежные средства в полном объеме. Важно, чтобы товар был именно бракованный, а не испорчен после его приобретения. Если товар был испорчен намеренно и этот факт вскроется, вернуть его будет невозможно.
#возвраттовара #бракованныйтовар #защитаправпотребителей #детскиймир #помощьюриста